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如何培养好的沟通技能 高效沟通的能力在工作、学习和与人相处中都是非常重要的，下面是一些能够帮助你培 养沟通技能的步骤和小贴士。 第一部分 了解沟通技能的基础 1 知道什么是沟通 沟通是通过不同的方法 ，如写字，非语言暗示，说话等，在传送者和接收者之间传递信 号、信息的过程。它同样也是我们用来建立和深化友谊的方法。 2 要勇于表达你的想法 相信自己在交流中有很大的作用。每天花些时间了解自己的观点和想法，这样 ，你就可 以将它们准确的告诉别人。那些认为自己说的话没有意义 ，而犹豫不决的人 ，也不需要害怕； 对于某些人重要的事 ，对于其他人可能不重要，也有可能对另一些人更为重要。 3 练习 培养任何高级的沟通技能都是从简单的互动开始的。沟通技能每天都可以练习，范围可 以从社会的到专业的任意选择。新技能都需要时间去磨合，但每一次使用你的沟通技能时， 都可能给自己带来机会或者交到新朋友。 第二部分 吸引你的听众 1 进行眼神沟通 不论你是在说话还是在听，看着和你说话的人的眼睛 ，可以让交流更加顺利。眼神交汇 可以告诉别人 ，你对他的话很感兴趣，也会让你的同伴对你所说的话感兴趣。 有个小技巧是有意识的看向一个听众的眼睛 ，然后再看向另一个人的眼睛 ，反复这个过 程 ，可以让你的眼睛看起来更有光彩。另一个小技巧是在聆听者的脸上想象一个“T”字， T 字假想的横线横贯两个眉毛，竖线则沿着鼻梁垂直而下 ，你的眼睛可以看向这个T 字区域。 2、使用手势 这包括手势和面部表情 ，让你的整个身体说话。对小团体或个人说话的时候 ，使用一些 小的手势，当讲话的对象规模变大的时候，手势也可以逐渐放大。 3 不要传达混乱的信息 让你的语言，手势，面部表情和语气相匹配。处罚某人时却面带微笑 ，就是一个混乱的 信息，这会使交流不够效率。如果你要传达一个不好的消息，要让你的语言，表情和语气与 这个消息相匹配。 4 了解自己的肢体语言所表达的内容 肢体语言可以表达出比语言更多的内容。将手放松地放在身体两边 ，这种姿势可以告诉 你身边的人，你是一个平易近人、愿意聆听别人说话的人。相反的，双臂交叉，耸着肩的姿 势 ，则表明你对谈话不感兴趣或不想进行交流。通常，传达出不愿交流的肢体语言 ，会在交 流还未开始前便使其结束。一个适当的姿势和平易近人的立场 ，甚至可以使一场本来困难的 交谈变得顺利。 5 表现出积极的态度和信念 你在交流中的态度 ，将会对你和他人互动的方式产生巨大的影响。要诚实、有耐心、乐 观、真诚、尊重别人、接受别人。要对别人的感受敏感一些，相信别人的能力。 6 学会聆听 一个人不仅需要会说话，还要听对方说的话，并与对方谈论其所说的话题。避免听到别 人的句尾 ，就在别人说话的时候打断他们，说出你的想法的冲动。学会聆听。听别人的回话， 并和他们讨论他们说的话。 第三部分 语言的运用 1 表述清楚 说话要清楚，不要碎碎念。如果别人总是让你重复你说的话，请试着用更 好的方式将自己的意思表达清楚。 2 正确地发音 人们会通过你的词汇来判断你的能力，如果你不确定一个字的发音，不 要用这个字。通过阅读日常生活中的新单词来提高你的词汇量 ，通过查字典帮助你学习一个 新单词如何发音。 3 用词准确 如果你不确定某个词的意思，不要用它。 4 说话慢一点 如果你说话比较快，人们就会觉得你紧张 ，或者不自信。但是，注意不 要太慢 ，以至于别人开始为了结束你说话 ，而打断你。 5 改变声音 高的或者低的声音都没有权威性。实际上，高而柔和的声音会让你听起来 像一个好斗的同事的猎物，或者让别人不把你当回事 ，做一些降低你说话音调的训练。试着 用低一个八度的音调 ，唱那些你喜欢的歌曲，经过一段时间的练习后，你的声音就会变低。 6 让声音有生气 避免单调，要生动。说话的音调要抑扬顿挫。电台 DJ 就是个很好的 例子。 7 音量要合适 使用一个和周围环境相配的音量。当你独自一人或在一个相对娇小的空 间时，说话声音要轻。而当你面对一大群人或在一个较大场合中说话时，声音要洪亮。