外贸出货_DHL销售培训.pptVIP

前言 个人发展目标 课程概述 用保险等增值服务赢得客户 与无新增业务潜力的客户重新商谈折扣问题 用其它关键产品如进口到付赢得客户 提高快递运输的水平 迅速跟进业务量下降的客户 为派送员提供激励计划, 从而获得销售新机 会与潜在机会 更好地准备销售拜访以提高成功率 为客户提供度身定制的价格方案 完成培训课程后，您将能够: 做好DHL专业销售拜访前的准备 学会正确地运用开场白 掌握四类问题的有效运用，从而确定客户的需求 将特征转化成利益 专业克服反对意见 掌握达成协议的技巧 您针对本课程的SMART个人发展目标是什么? ( 已与您的主管达成公识的) 您在回到你的销售区域后将如何衡量此课程目标? 主要标准 角色与职责 系统销售法 GSP 与 Best In Class 接触阶段- 激发对方产生兴趣，营造良好的气氛 资讯阶段- 了解客户业务方面的相关信息 游说阶段- 让客户了解体验并接受DHL 的有关服务 达成协议阶段- 实现面谈目标 Global Sales Process vs. Best In Class 销售计划 销售拜访前计划 销售拜访目标 销售拜访计划表 发展新业务 – 与DHL的老客户发展新的业务往来 保持原有客户– 与DHL的老客户在原有基础上继 续保持业务往来