{5S6S现场管理}6Sigma培训管理基础讲义PPT128页.pdf

Sigma改进流程 Sigma改进流程 确定改进机会——D 衡量业绩表现——M 分析改进机会——A 改进业绩表现——I 控制业绩表现——C 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 确定改进机会 衡量业绩表现 分析改进机会 改进业绩表现 控制业绩表现 1.1 确定业务改进机会 2.1 确定衡量对象 3.1 流程解析和分析 4.1 产生改进想法 5.1 开发和执行试行计划 1.2 记录并分析流程 2.2 管理衡量 3.2 确定根本原因 4.2 评估和选择解决方案 5.2 规划和执行解决方案 1.3 确定客户要求 2.3 了解差异 3.3 验证根本原因 4.3 提出建议 5.3 流程整合 1.4 组建有效的小组 2.4 确定Sigma业绩表 3.4 管理创造力 4.4 执行变革 5.4 结束和认可 现 2.5 优胜的小组业绩表 现 Version Nov 2002 Page 1 复习与过渡 1.1 确认业务改进机会 1.2 1.3 1.4          记录并分析流程          确定客户要求 组建有效的小组 关键客户要求 • 在1.4节，我们学习了如何：  理解有效小组在流程改进中的角色。  应用小组评估工具来识别改进小组有效性的机会 • 在2.0节，衡量业绩表现，包括以下范围： 2.1 2.4          2.5 确定衡量什么 2.2 2.3 确定SIGMA          实现优秀的小组          管理衡量           了解差异 业绩表现          业绩表现 Version Nov 2002 Page 2 2.0节概要：“衡量业绩表现” 2.1 确定衡量对象  了解数据在流程改进中扮演的角色  了解发生在小组流程中的因果关系  确定需要用来评估当前流程业绩表现的指标 2.2 管理衡量  了解资料的不同类型，以及每种类型是怎样提供给小组对流程的不同洞察 和知识  制定动作定义和资料收集计划，确定小组收集数据的有效性和一致性 2.3 了解差异  理解差异的概念，并通过评定一段时间内的流程差异来了解怎样评估流程  绘制并计算小组业务流程的差异 TM