4.4师生沟通：聆听与有效回应.pdf

教师语言技能 师生沟通：积极回应 教学要点：积极倾听含义、作用和方法 教学目标：能准确反馈信息和标明感受 • 学生处在困扰区，老师常用怎样的协助？ • 一. 消极倾听 • 二. 简短应答 • 三. 用 “敲门砖” 一. 消极倾听 • 使用沉默、一言不发的方式，传递老师对学生的 接纳，鼓励学生和老师更多的分享。 优点：可以避免使用“绊脚石” 弊端：学生无法确认老师是否在注意听。 二. 简短应答 • 使用有声语言或体态语简短、自然回应的方式， 告诉学生老师在专心聆听。 如：“啊？”“哦！”“我明白。” 点头、身体前倾、微笑、皱眉等， 三. 使用”敲门砖 “ • 在有些时候，学生需要老师的鼓励，从而使他说 得更多、更加深入。在这种情况下，为了让学生 开口，教师使用的回应方式被称为”敲门砖 “： “你想说说发生了什么事了吗？” “很有意思，想再继续讲讲吗？” “听起来，你对这件事感触很深。” 学生处在问题区，老师的回应： • 一. 十二块 “绊脚石” • 二. 消极聆听 • 三. 简短应答 • 四. 用 “敲门砖” • 五. 积极聆听 积极聆听的技术 • 晚自习课上，李涛一会儿把语文练习本翻开写几 个字，一会儿把数学练习本翻开写几个字。第一 节自习课下课的时候，他过来对老师说：“什么 鬼，这么多作业，怎么写得完？” 四. 积极聆听 什么是积极聆听？ 积极聆听的技术 • 晚自习课上，李涛一会儿把语文练习本翻开写几个字，一会儿把数学 练习本翻开写几个字。第一节自习课下课的时候，他过来对老师说： “什么鬼，这么多作业，怎么写得完？” 信息发出者 信息接受者 烦躁 编 代码或信息 解 他在 气恼 码 “什么鬼，这么多作业， 码 烦恼 怎么写得完？” 积极聆听的两个步骤 • 晚自习课上，李涛一会儿把语文练习本翻开写几个字，一会儿把数学 练习本翻开写几个字。第一节自习课下课的时候，他过来对老师说： “什么鬼，这么多作业，怎么写得完？” 1. 解码： 根据学生传递的信息，客观地 猜测、推断学生的内心想法。 2. 反馈信息，标明感受 作业很多，写不完，你觉得很烦恼，是吗？ 积极聆听 回应要点： • 反馈信息 + 标明感受 作业很多，写不完 你觉得很烦恼 完整的积极回应： 作业很多，写不完，你觉得很烦恼，是吗？ 积极聆听的实质 • 积极聆听是要听懂学生的情绪，积极回应 学生的情绪，把学生邀请到处理问题的情 境中来。 谢谢!