第四章决策详解.pdf

第四章 决 策 主要内容 1 决策概述 2 决策过程 3 决策影响因素 4 决策方法 导入案例1——美国西南航空公司 ➢ 赫布. 凯莱赫是Southwest Airlines 的总裁，他决定将公司飞 机机舱前部的壁橱去掉。目的是缩短乘客上下飞机