职工食堂调查报告(精华版).pdf

关于对私营企业职工食堂调查报告 该公司食堂设立在厂区职工工作场所及办公楼中间区域， 既形成 了一道美丽的风景线， 提升了公司整体面貌， 同时也给全厂职工提供 了非常便利的就餐场所。 食堂是公司职工一日三餐就餐的地方， 是每 位职工必到的场所。就目前公司人员在食堂就餐情况调查，有 80% 以上的职工一日三餐吃饭问题都在公司食堂解决， 有 20%的职工每天 在食堂就餐一餐或二餐。 食堂紧密的联系着职工的工作、 生活和健康， 为了更好的了解食堂情况， 为公司更好的加强对食堂的管理， 我们做 了一次有关公司职工食堂的调查，比较全面地了解了公司食堂的现 状，为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。 一、 公司食堂基本情况 我们进行调查的时间为 2012 年 4 月 5 日至 4 月 14 日共计 10 天 时间。调查采用了问卷、实地观察、口头访问的形式，调查的主要对 象是各部门的职工， 各部门的职工所占比例基本持平， 为 20%左右调 查问卷发放主要是在 4 月 5 日至 4 月 9 日期间，其中大部分问卷是我 组组员在职工食堂发放，有一小部分问卷是在车间发放，总共发放 60 份问卷，有效问卷 56 份，我们小组在 4 月 9 日至 4 月 14 日还进 行了 30 位职工的访问调查以及 3 天的实地观察调查。 通过对调查结果的认真分析， 我们发现职工对食堂大体上还是满 意的，但认为公司食堂还有在细节缺失， 职工们比较关心一些实质性 问题的还没有得到很好解决，例如拥挤，排队时间长等。 公司食堂的基本情况如下： 一、 对职工食堂基本满意 在与其他公司食堂比较后， 职工对公司食堂基本满意， 从问卷和 拦截访问中对食堂满意度的调查得出的结论， 30%的职工对食堂持中 间态度，不满意的为 10%选择，满意为 60%，从整体上看绝大部分 职工都比较满意，这是对公司食堂的一种肯定。 二、对食堂各种问题都有提到 1、对食堂的饭菜不满意，占调查总人数的 40%。不满意原因有： 饭菜不好吃有 10%，饭菜价格比较贵有 8%，饭菜量给的少有 9%， 菜式更新慢有 7%，其他原因的有 6%。 2、认为职工食堂吃饭比较拥挤，午餐最拥挤其次是早餐。 3、对食堂的工作人员管理工作人员服务态度的不满， 40% 的受访 者对打饭工作人员的态度不满意， 30%的受访者认为打饭速度太慢， 另外 25%的受访者认为食堂管理不到位，缺乏有效监管。 二、建议 根据对调查报告的整理和认真分析， 我们小组对上述问题提出以 下几点建议： 1、在职职工要提高自身素质，养成良好的卫生习惯。 职工要养成良好的卫生习惯，打饭自觉排队，自觉使用一卡通。 排队是我们公司职工一直以来都没有自觉尊守的， 如果有督促大家都 比较自觉，可坚持一段时间后又慢慢地放松了。 我们建议各部门加大 对食堂排队打饭的宣传力度， 在组织各部门会议时， 要求职工在食堂 打饭时必须排队，禁止插队打饭让大家养成