2020医疗安全医疗事故及纠纷处理.ppt

医疗事故及纠纷处理 是指在医疗护理工作中，因 医护人员诊疗护理过失，直接造 成病员死亡、残疾、组织器官损 伤导致的功能障碍。 医疗事故 法规性定义 ? 严重的不良后果 ? 违法行为：医药法规、医院规章制度 ? 责任主体是医护人员 ? 主观过失 必备特征 ? 在紧急情况下为抢救垂危患者生命而 采取紧急医学措施造成不良后果的； ? 在医疗活动中由于患者病情异常或者 患者体质特殊而发生医疗意外的； ? 在现有医学科学技术条件下，发生无 法预料或者不能防范的不良后果的； ? 无过错输血感染造成不良后果的； ? 因患方原因延误诊疗导致不良后果的； ? 因不可抗力造成不良后果的。 医疗事故抗辩事 由 ? 1 ，服务态度往往是引发医疗纠纷的导火索； ? 2 ，“半瓶醋”医生是引起医疗纠纷的高发人群； ? 3 ，节假日和晚上是引起医疗纠纷的高发时段； 特点 产生的原因 ? 如神经内科将病毒性脑炎诊为结核性脑炎， 或出现精神症状时误诊为精神病。 ? 如骨科因大腿砸伤，只诊断大腿中段及胫腓 骨骨折，漏了髋关节骨折；如前臂尺桡骨骨 折，漏了鹰嘴骨骨折。 ? 如病理科冰冻切片报告．将良性报告为恶性， 导致术者为患者施行广泛的清扫，切除了多 个脏器或将恶性报告为良性而切除不足，术 后复发。 1 、医方出现误诊或漏诊 必须履行告知的没有告知或告 知后未履行手术同意书签字： 如术中更改术式需切除其他脏 器．未履