《现代推销理论与技巧》第四讲-推销环境分析.pdf

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第四讲 推销环境分析 2020/11/29 1 第一部分消费者行为研究 消费者购买行为 consumer buying behavior • 消费者购买行为指为满足个体需要,购 买产品与服务的消费者的购买行为(个 人、家庭)individualshouseholds • 营销人员关心的焦点 消费者到底会对企业的各种市场行为和

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