超市收银员装袋技巧.docxVIP

收银员装袋作业 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节， 不要以为 该项工作是最容易不过的， 往往由于该项工作做得不好， 而使顾客扫 兴而归。装袋作业的控制程序是： （首先先问顾客是否需要收费方便 袋，如果顾客购买了玻璃质品或超重物品时， 应提示顾客是否需要双 层。） 硬与重的商品垫底装袋； 正方形或长方形的商品装入包装袋的两侧，作为支架； 瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损； 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方 冷冻品、 豆制品等容易出水的商品和肉、 菜等易流出汁液的商 品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中， （提示顾客下这个商 品有汁液用不用在给你包装下）或经顾客同意不放入大购物袋中。 装入袋中的商品不能高过袋口， 以避免顾客提拿时不方便， 一 个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；（经顾客同意） 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认顾客同意再放 入包装袋中 . 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现 象； 对包装袋装不下的体积过大的商品 , 要用绳子捆好，以方便顾 客提拿； 提醒顾客带走所有包装入袋的商品， 防止其遗忘商品在收银台 上的情况发生。