服务明星班组申报材料.docxVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 服务明星班组申报材料 篇一：“用户满意服务明星班组”创建申报材料 为“用户至上，用心服务”谱写新的篇章 心系客户，服务创新，上海市电信有限公司北区电信局 营业室—前台班组是一支年轻的队伍、知识型的战斗集体。 全班组近 38 人；平均年龄 28 岁；团员 13 人，占 34%，党员 人；自组建以来多次被市、区授予先进称号的模范班组。 这支年轻的队伍在各位领导的带领下， 团结奋进、 迎难而上、 顽强拼搏，奏响了一曲曲激动人心的凯歌。 上海电信公司北区电信局营业前台班组是一个有着光 荣传统的班组， 在 1997~1998 年上海市邮电系统 “十大窗口” 竞赛中被评为三级服务窗口。 XX 年被评为北区电信局文明班 组； XX 年被电信公司授予“金牌营业厅称号” ，同时在这一 年被上海市邮电通信管理局通信行业窗口服务评为“文明示 范点”；是通信行业窗口服务的文明示范点，获得多项服务 上的荣誉。 但我们并没有满足， 在公司领导的重视和带领下， 不断要求自己，不断提高自己，不断超越自己。 年上海电信为了进一步全面提升营业窗口的服务质量，对窗口的工作进行多种形式的检查，针对检查中发现的不足之处，马上进行针对性的整改，将服务更规范化，更人性化。 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .