保险公司客联会客户追踪话术.pptVIP

客联会;客联会三种客户:;服务专员 ;现场签单客户的追踪;;哎呀,是我对不起哦，我想可能是我们遗漏了一些细节的东西，请问您是不是觉得保障不够？ ;这确实是个让人很头痛的问题，如果您口袋里有足够的钱的话，您是不必买保险的。现在，就是因为您口袋里没有足够的钱，所以才需要保险公司来为您分担一些责任与风险，更何况您现在也只是换个地方存个应急金而已，您说呢？（ 买这份保险不是花钱，而是创造金钱让你更有钱，而且买保险的钱只是从您的银行帐户转到保险公司储存，这钱并没有花出去，您说呢？） ;的确，这么重要的一件事情，确实需要很慎重的考虑，不过我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品还有个10天的试用期，您可以先买回去，如果10天内觉得不合适我们可以重新来做调整，您平时喜欢把钱存在哪个银行？我和您一起去取钱怎么样？ ;到场未签单客户追踪 （直冲式）; 刘老师，真对不起，那天下午时间太仓促了，没能好好地了解你的想法，今天我来是想询问一下，我们有哪些地方做得不够好？;但我总感觉您似乎不太满意，您能不能给我们提一些改进的意见？ ; 原来是这样，还有其他的原因吗？ ; 还有什么吗？…… ; 您看，其实我的很多客户和您一样，一开始都有这样的想法，但等到他们真正了解到这份保险的好处后，都纷纷购买，因为他们只是换了个存钱的地方就可以得到更多的利益，这不是很好吗？ ;其实，正因为我们没有钱，所以才更需要找到一种可以