汽车保险与理赔项目一.pptVIP

项目导读 近年来，我国经济高速发展，汽车行业也取得了长足的发展。但是，汽车在给人们带来交通便利的同时，也给人们带来了潜在的风险。由于我国交通运输管理滞后，人们法制观念淡薄，导致道路交通事故时有发生。一旦发生交通事故，往往造成严重的人身伤亡和经济损失。严酷的事实和血的教训，使人们认识到汽车保险的重要性。因此，掌握汽车保险的相关知识，对于汽车车主、保险与理赔工作者都具有重要意义。 本项目主要介绍了汽车保险的基本知识，旨在让学生全面了解和认识汽车保险，从而为后续汽车承保和理赔实务的学习奠定基础。 知识目标 技能目标 任务一 认识风险与保险 案例导入 最近，李先生在4S店购买了一辆价值15万元的大众速腾轿车，因为是新手上路，知道自己单独开车存在一定风险，于是向工作人员小张进行咨询。小张帮他分析了汽车在使用过程中的风险，并告诉李先生，购买汽车保险可以将其所面临的风险转嫁给保险公司。 请思考：如果你是工作人员小张，你会如何向李先生分析车辆使用时所面临的风险，为什么一定要给车上保险？ 一、 风险 任务一 认识风险与保险 (一) 风险的概念 风险是指未来将要发生而目前尚未发生某种损失的可能性。在保险学中，风险有时又称为危险，包含以下三层含义。 风险是一种客观存在的状态。 风险是一种与损失相伴随的状态。 风险是一种损失的发生具有不确定性的状态。 相关知识 视野拓展 “风险”的由来和发展 在古代，以打鱼捕捞为生的渔民们，每次出海前都要祈求神灵保佑海上风平浪静，他们能满载而归。渔民在长期的捕捞实践中，深深地体会到“风”给他们带来的无法预测的危险。他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词。另一种说法是“风险（risk）”一词是泊来品，比较权威的说法是来源于意大利语的“risque”一词。 在早期，风险被理解为客观的危险，如航海遇到礁石或风暴等事件。到了19世纪，风险主要被用于与保险有关的事情上。在现代，风险已经不单单是指“遇到危险”，而是指“遇到破坏或损失的机会或危险”。多年来，风险一词不断被概念化，也随着人类活动的复杂性而逐步深化，并被赋予了哲学、经济学、社会学、统计学甚至文化艺术领域等更广泛、更深层次的含义，且与人类的决策和行为后果联系越来越紧密。如今，风险一词已成为人们生活中出现频率很高的词汇。 任务一 认识风险与保险 任务一 认识风险与保险 日常生活中，风险无处不在，其是由风险因素、风险事故和损失三者构成的统一体，三者的含义及关系如下。 （1）风险因素是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的条件，是风险事故发生的潜在原因。 （2）风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件，是导致损失的直接或外在原因，是损失的媒介。 （3）损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少，通常以货币单位来衡量。 由此可见，风险因素会引起或增加风险事故，而风险事故的发生又可能造成损失，三者的关系如图1-1所示。例如，因下冰雹使得路滑而发生车祸造成人员伤亡，其中冰雹是风险因素，车祸是风险事故，人员伤亡是损失；如果冰雹直接击伤行人，则冰雹是风险因素，冰雹伤人是风险事故，行人受伤是损失。 图1-1 风险构成要素间的关系 任务一 认识风险与保险 任务一 认识风险与保险 想一想 徐某驾驶一辆捷达行驶至一路口时，因前方遇到红灯，便停车等待。此时，后面一辆大型搅拌车刹车突然失灵，撞向徐某的轿车，导致其车辆多处严重受损，且无法驾驶。 想一想，此次事故中风险因素、风险事故和损失分别是什么？ 任务一 认识风险与保险 (二) 风险的种类 风险按照不同的标准可分成以下不同的种类。 （1）根据损害对象的不同，风险可分为财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。 （2）根据风险性质的不同，风险可分为纯粹风险和投机风险。 （3）根据导致风险的因素不同，风险可分为静态风险和动态风险。 以上各类风险对应的具体含义如表1-1所示。 表1-1 风险的种类 分类标准 种类 含义 举例 损害对象不同 财产风险 导致一切有形财产的损毁、灭失或贬值的风险 车辆失窃或被抢劫 人身风险 人的生命或身体可能遭受死亡、伤残或疾病的风险 飞机坠毁导致旅客伤亡 责任风险 由于个人（或团体）的疏忽或过失行为而造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律、契约或道义应承担民事法律责任的风险 产品缺陷导致消费者遭受人身伤亡或财产损失 信用风险 债权人因债务人不能