电力抄表收费技术总结.docx

电力抄表收费技术总结 最新发布的《电力抄表收费技术总结》的详细范文参考文章，感觉很有用处，看完如果觉得有帮助请记得收藏。篇一：供电所收费员个人工作总结 20XX年工作总结 20XX年，我负责 XXXXX的管理工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧 围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零， 回收率 100%，线损控制在 10%一下。确保了电费回收工作圆满完成，台区线损控制在 10%一下。为 20XX年的工作划上了一个完美的句号。 20XX，我作为基层供电所的一名营业收费员， 始终坚持“人民电业为人民” 的服务宗旨，积极做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”。供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所， 是电力与客户沟通的桥梁， 是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求， 终于客户满意”作为服务宗旨。 在工作中我经常思考： 假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。 作为供电所的收费人员， 一定要把服务当成“事业”来做。 在对客户服务中， 我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户 之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。“只 有真诚的为客户着想， 心贴心的服务， 才能换来百分百的电费回收。 ”这是我对电费回收的切身体会。 “没有不对的客户，只有真诚的服务”，在倡导优质服务的同时，我还本 着“优质、高效、方便、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容， 坚持为用户办实事的精神， 努力提高自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户最好的答复！ 一句话，优质服务是电力体制改革的必然要求，优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的发展， 因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场， 让我们的微笑充满整个市场。 20XX，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心 ”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，范文 TOP100更好的服务社会和人民！ 单位： XXX供电所 总结人： XXX 20XX年 12 月 30 日 篇二：加强电力部门抄表收费效率的分析 龙源期刊网 .cn 加强电力部门抄表收费效率的分析 作者：王锡孝 来源：《探索科学》 20XX年第 05 期 摘要 ; 电力部门的抄表收费是电力部门电力销售重要的组成部分， 加强电力部门抄表收费效率可以提高供电企业的运行效率， 提高企业的经济效应。 当前在电力抄表收费工作中， 由于存在着各种主观和客观的原因， 导致电力抄表收费工作的效率低下， 甚至会出现抄表错误的现象， 因此提高电力企业的抄表收费工作效率至关重要。 本文阐述了电力部门抄表收费工作现状， 并分析了抄表收费工作存在的不足，最后提出了相关的提供抄表收费效率的方法。 关键字 ; 电力部门 ; 抄表收费 ; 效率 ; 随着我国电力产业的迅速发展，电力系统网络覆盖广泛，同时伴随着经济 的发展，对于电力供应的要求也越来越高， 电力网络通常要覆盖到地形复杂的地区，这也给电力部分的抄表收费带来了困难， 从而导致抄表收费效率低下。 当前传统的抄表收费工作模式已经不能适应电力营销的需要， 因此进行抄表收费工作模式的革新，并提升收费工作效率是当前电力部门重点考虑的问题。 通过本文的论述，笔者一方面希望能起到抛砖引玉的作用， 另一方面， 希望能给相关的工作人员提供一点参考借鉴的材料。 一 当前电力部门的抄表收费工作现状 电力的抄表收费工作是电力部门管理的主要工作之一，也是保证电力部门正常运转的工作之一。 抄表收费工作是指电力部门工作人员对电力用户的电能消 耗进行数据统计记录， 思想汇报专题并根据电力的消耗量收取相应的电费， 因此抄表收费工作的重要性不言而喻。 同时电力部门抄表收费工作对于时间点的要求较严，而且要求对电能表数据进行正确、 详细的抄录。 相对于传统的电力部门抄表收费工作而言， 当前的电量抄表工作模式有了更大提升， 常采用的抄录工具有人工抄表、掌上机抄表两种， 虽然当前的抄表收费工具的科技含量较高，