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营销内勤岗位职责(范文) 第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页 SZJX 山东神舟重工工程机械技工学校理论课教案 第 1 页 2011年度第 一 学期 科目 营销内勤 课题 营销内勤的岗位职责 班级 学历二班 授课时数 1课时 授课形式 班级授课 教学 方法 讲授法 授课日期 2011-6-14 作业题数 教学目的 教学重点 教学难点 教学回顾 授课教师 专业部审核 教学系审批 李传颂 年 月 日 年 月 日 年 月 日 SZJX 教 案 纸 教学过程 教法学法 导入新课： 新 课： 营销内勤应该掌握的知识板块 基础营销学理论知识（市场营销学概述知识） 合同的相关知识（合同的要素、法律约束力及公司业务合同的运作流程） 金融法务、控制、应收账款的催收（运用各种途径对用户的还款情况进行跟踪） 基本的职场礼仪（重点在于电话礼仪及技巧；内勤的工作决定了电话在工作中做起的重要作用、接待客户的礼仪） 熟练的0ffice办公软件掌握能力（使用频率最高的是word、Excel） 办公设备的熟练运用（打印机、传真机、扫面议、电话、照相机） 流觞且职业化的文字语言组织能力（用于些讲说词、证明、申请、情况说明等业务需要） 对产品知识的了解及深入了解，逐渐融入到工程机械行业，所谓做到内行人不说外行话 具备策划并 举办推介会等各种展会的综合素质和能力。（细心、耐心、认真、团结、合作、吃苦耐劳、成功与人沟通、开朗、热情） 会计等财务类知识 与同事、业务员、业务经理、总经理之间的协作以及完成上级交办的工作和任务。 内勤人员与综合管理部、财务部的沟通协作 内勤人员与福田厂家的沟通及对厂家政策及各项工作的理解、反应和执行力。 课堂练习： 小 结： 作 业： 教学后记：