对客服务的举止礼仪(如何与客人打招呼)(精).docx

对客服务中的举止礼仪 欢迎主讲 欢迎 主讲 A、 你的背是否笔直， 你的微笑是否足够 C.你脸上的表情是否 D.你同宾客讲话时，是否有目光接触? 迎送致意礼仪 介绍礼仪 S 4 2 总裁先生.、 试允许我 给您介绍 麦金特公司 的Rose小吗 1 Rose小姐， 这位是我们 公司的总載 麦克罗依先吿 行好握手礼一般要求做到以下几点? ?起立； ?目光注视对方; ?面带表情； ?用力适当； ?上下轻摇； ?双手相握。 2、鞠躬礼 ?在鞠躬时候一般要求儆 、尸1 ?初次见面或是相互问好； 度左右； 一T ?分别时则达到30度。 ?当表示感谢时，鞠躬的坤度达到45更 ?而道歉或者志衷时， 显示诚意。 J 躬空度力常用礼貌用语七字诀 躬空 度力 说贵姓、 说贵姓 、 ?与人相见说您好 ?仰慕已久说久仰 ?求人帮助说劳驾 ?请人协助说费心 ?求人办事说拜托 ?得人帮助说谢谢 ?老人年龄说高寿 问人彳 归还物品、 向人询问说请问 请人解答说请： 麻烦别人说打扰 向人祝贺说恭喜 看望别人说拜访?请人接受说笑纳 ?需耍考虑说斟酌 ?请人谅解就包涵 ?慰问他人说辛苦 ?宾客来到说光临 ?没能迎接说失迎 ?陪伴朋友说奉陪 ?中途先走说失陪 ?送人远行说平安 希望照顾说关照 无法满罠典抱歉 不起言行不动 迎接客人说顾 等候别人说恭履 客人入座说请坐 临分别时说再见 请人勿送说留步 不起 ?点头 ?微笑 ?注视宾客 ?身体倾斜 ?放慢脚步 打招呼的重要性 ? ggj是有礼貌的一种外 ?舉售畫評对别人表 ?驾鑒署番豊们的工作职责 表惜自己 不打招呼原因分析 ?没有看见宾客或同事 知应不血该打招呼，怕会 勺机 知如 ?晏到了，但一时忘记，错过打招 胃畀屠韋远或宾客在做些什么, 齬翳 Z嗥劇 舞壽抒爲萍看舉蠶翱 打招呼中的错误 ?蠶霍者打招呼，不给宾客弋热情 ?打完招呼后，又从靠近对方的身边走过 ?没有实效的打招呼 ?没有实效的打招呼 ?打招呼时没有看着宾客 如何打招呼 ?远远看到客人时 ?迎面看到客人时 ?工作侧身时 ?客人走过后看到我们时