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钱报拓展智慧服务新业务 —— 钱报有礼电商实践及运营 (四)突围纸媒行业,跨界合作打造互联网品牌知名度 基于媒体基因,钱报有礼之前与纸媒电商的互动较多,与市场化电商合作较少。7月7日“有赞吃货节”五家联手,有礼强化品牌美誉度,其他商家为我们引流及有效曝光,各得其利。最后,7月7日“有赞吃货节”当天五家合计实现订单数24423单。 吃 货 挑 赞 联 盟 活 动 * * 移动互联网时代,单一平面媒体和单纯广告投放举步维艰,“媒体+电商”经营模式迅速复制,成为都市类媒体积极尝试的一种商业模式。 钱江晚报媒体电商定位:联合营销、电子商务和物流配送的共同体。 切入口:一是通过融媒体传播,搭建用户与商家的新桥梁,帮助用户线上掌握信息,线下获得实惠;二是商家线上精准营销,线下汇聚客源;三是媒体自身,实现广告转化和客户强化,线下获得收入和会员库。形成以钱报有礼为主品牌,旗下多个子品牌相辅相成、互相促进的格局。 物流配送 联合营销 电子商务 多品牌相辅相成 正在尝试的主要模式 (一)基于“小电商、美生活”理念的主平台电商——钱报有礼 钱报有礼于2014年1月13日上线试运营,秉承“小电商、美生活”理念,致力于打造O2O垂直专业电商平台,是区域细分与市场细分相结合的本地生活类电子商务平台。现有注册用户达30万(含移动端)。已形成一个主网站、八个分馆、有礼微商城、体验店、物流配送中心、呼叫中心的架构。未来希望通过媒体支撑、网点辐射,建立智慧社区服务平台。 八个分馆:吃货福利、健康直购、江南酒坊、来吧?旅行178理财、今日跨境、家电直购、有礼粮仓 (二)搭建信息平台架桥理财服务的数据电商——178理财俱乐部 作为钱报有礼线上线下分馆(子品牌),178理财俱乐部充分利用信息资源,聘请专家团队,严格审查上线理财产品,搭建了一个“架桥服务,汇聚用户”的理财推荐导入平台。目前已建立了理财用户数据库,汇聚上万优质核心会员,平均每月推荐成交政府类、公益类基金产品数亿元,开辟了金融板块新的盈利渠道。 另外,178俱乐部还积极拓展全省分销推荐渠道,计划形成一个全省互联、深度融合、下沉农村的分销推荐网络,已有十余家媒体加盟成为分销推荐合作伙伴。 (三)依托全媒体整合平台的全案电商——来吧?旅行 来吧?旅行由浙报传媒旅游全媒体中心运营。旅游全媒体中心不仅整合浙报传媒旗下超过35家机构的媒介旅游资源,同时联合国内25家主流媒体建立了战略合作伙伴关系,融合了东方嘉禾等海外交流合作的主流媒体,发起组建中国旅游微信联盟,成为一个专门为旅游行业提供品牌咨询与管理、媒体传播与推广、活动策划与实施等综合服务的强大媒体平台。 hello Kitty主题公园 西塘古镇 仙龙峡漂流 (四)发行网络纳入媒体电商运行体系——同城配送 基于自办发行网络打造的同城物流,通过开发完善ERP系统和仓储物流系统,打造杭州一公里配送的社区化服务体系,成为媒体电商的重要支撑,也是其他电商巨头落地送的首选合作对象。如江南酒坊世界杯期间推出了“即送达”业务,主推6款即送达啤酒产品,4小时送到家服务。将“送货上门不重要,什么时候送货上门才重要”的服务理念进行到底。 (五)读者服务中心升级为电商社区中心——打造O2O体验店 报业的经营优势在于深耕本土和服务社区,钱江晚报在杭州有35个读者服务中心(发行站),目前已改造完成8家钱报有礼体验店,使其兼具发行配送和线下体验功能,增加其电商体验属性。如钱报有礼?健康直购,已开设一家旗舰店和四家分店,未来两三年内,将利用发行网络进一步布局体验店,将“健康直购”的概念惠及全省消费者。 电商的实践路径 (一)秉承“新闻+服务”理念 新闻创造价值,服务积聚用户。媒体电商也是钱江晚报“新闻+服务”实践的一部分。 比如,178理财俱乐部专注于会员理财信息咨询服务,为会员提供权威的理财产品信息咨询、金融知识讲座、金融风险教育、投资项目考察、行业高峰论坛以及会员成功经验交流分享等项目。服务先行,结合178理财俱乐部微信公众号的各种理财投资活动的实名参与互动,使得更多有理财需求的线上粉丝变成了线下俱乐部的实名会员。 媒体电商 新闻 服务 (二)媒体电商平台的清晰定位 钱报有礼依附于媒体属性,在某些方面传统报业转型做电商的难度远高于新创业公司,那传统报业如何利用自身优势进行清晰的平台定位?(有所为,有所不为) 经过实践,钱报有礼总结了自己的一套方法论“MYMX”(卖给谁、业务形态、卖什么、形式),也一直在反复自检,不断探索,有些坑只有踩过才知深浅,在经营品类上从原有的十多个类目,不断进行精选精简,然后逐渐聚焦。 卖什么 卖给谁 业务形态 形式 报纸读者 家庭型 白领 生鲜果蔬 营养保健 理财产品 旅游定制 海淘产品
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