医院绩效考评实施办法.docx

欢迎阅读 人民医院绩效考评实施方案 各科室： 为了进一步规范医院绩效考评管理，使绩效考评更加科学、合理、规范，特对 原绩效考评实施方案进行修订。 现将文件下发你们 , 请各科室认真组织学习并贯彻落 实。 一、指导思想 全院认真贯彻落实党的“十七大”精神，进一步深化医院管理体制和运行机制的改革，加强医院内涵建设，持续改进医疗质量，保障医疗安全，提高医院整体管理水平。 二、工作原则及目标 本着公开透明、客观、简便易操作、相关性、适用性、差别化、沟通的原则进行绩效考评。医院通过绩效考评，使制度得以落实，使信息得以汇总，使质量得以控制。通过绩效考评，对员工的业绩贡献进行比较科学、合理的评估，为薪酬发放、晋升晋级、成长平台的创造等提供重要依据，从而提高员工的积极性和创造性。 三、绩效考评的范围及方式 （一）本绩效考评实施方案适用于医院各部门、各科室主任、护士长和各岗位员工。 （二）考核实行层级管理：（ 1）院长考核分管院长；（ 2）分管院长考核其分管的职能部门；（ 3）职能部门负责人考核其分管的临床及医技等科室；（ 4）临床及医技等科室负责人考核其科室的员工； （5）考核办负责制定全院的绩效考核方案；组织、督促各科室开展日常考核工作；组织召开绩效考核会议；对各项考核质量和 结果的可信度进行督察和审核，保证考核结果的科学性、准确性、有效性。 （三）考核办每月组织召开中层干部考核评审会一次；各部门、科室每月组织召开员工考核评审会一次；评审会控制在 1～2 小时内，原则上不影响业务工作。 四、工作要求 （一）各部门及科室要高度重视绩效考评工作，要进一步制定和完善科室的绩效考评方案及员工考核标准，并上报考核办备案。 （二）凡科室当月发生一例医疗事故或造成重大影响的医疗纠纷，该科室的当月医疗质量分为 0 分，科主任和护士长当月无管理奖，并扣减分管院长及分管职能部门负责人的质量考核分。 欢迎阅读 （三）中层干部之间互评、员工之间互评时不能给“满”分或“ 0”分，如谁给了“满分”或“ 0”分，谁的互评分为“ 0”分；互评分去掉一个最高分和一个最低分求平均得分。 （四）各职能部门将考核结果交分管领导审核签字后报考核办备案，考核办统计并分析考核结果，汇总后交院长审核签字，再交核算办进行绩效工资的核算。 （五）绩效考核本着科学严谨、认真负责的态度，严格按考评标准及单项奖惩规定，进行公正、公平、公开的考核，保证考核工作稳步有序的进行。发现有弄虚作假、不扣、漏扣者，经考核办审核查实，视情节扣职能科室主任当月管理奖。 （六）考核工作实行动态管理。科室负责人根据当月考核结果及时调整考核内容及分值，制定下一个月的工作重点，并交考核办备案，列入下个月的考核内容，达到持续改进的目的。 五、月工作绩效考核办法 （一）职能部门负责人月工作考核 考核内容 （1）完成本月工作计划情况：上个月考核时的工作计划是否按时完成及完成的效果。 （2）重点工作：指领导交办的工作、全院协调合作的工作以及计划中的重点工作内容。要求职能部门负责人有重点地开展工作。 （3）日常工作：本部门每个月的例行工作，要求职能部门负责人要保证日常工作的质量。 （4）学习与创新：学习制度的制定和执行情况、组织学习情况，在工作内容、 形式、机制、具体做法等各方面的改进或创新，每年至少有 2～3 项创新。 （5）团队协作：包括内部协作和部门之间的协作。 （6）纠纷投诉：内部及服务对象的纠纷投诉。 （7）工作纪律：对劳动纪律的管理和工作秩序的维护。 （8）员工满意度：员工对职能部门负责人的满意度。 （9）服务对象满意度：本部门所服务科室的满意度。 （10）下个月工作计划：制定的计划是否合理。 2．考核办法 （1）考核由 4 个部分构成：中层干部自评（占总分 5%）、分管领导点评（占总分 10%）、中层干部互评（占总分 5%）、客观综合考评（占总分 80%）。 欢迎阅读 （2）由考核办组织召开月工作考评会议，考核办主任主持 。职能部门负责人汇报本月工作并自评；分管领导点评；中层干部互评。 （3）职能部门负责人自评 ：占总分 5% 内容 分值 评分标准 得分 完成工作计划 15 按完成百分比计算。 完成工作目标 10 按完成百分比计算。 重点工作 30 按完成比例计算。 日常工作 10 完成好得 10 分，完成一般得 8 分，完成不好得 1～3 分。 学习与创新 10 按要求每月组织学习或有创新得 10 分，未组织学习 不得分。 团队协作 10 团队协作好得 10 分，协作一般得 5～8 分，协作差得 1～3 分。 无纠纷投诉得 10 分，科室负责人有一次投诉该项不 纠纷与投诉 10 得分，科室有一次投诉扣 2 分，依次类推，该项分扣 完为止。 工作纪律 5 全勤得 5 分，迟到一次扣 2 分，脱岗、早退一次扣