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个人收集整理-ZQ 双因素理论案例 李强已经在智宏软件开发公司工作了年.在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次 受到公司地表扬，领导很赏识他，并赋予他更多地工作和责任，几年中他从普通地程序员晋 升到了资深地系统分析员.虽然他地工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在地公司 还是比较满意地，并经常被工作中地创造性要求所激励.公司经理经常在外来地客人面前赞 扬他：“李强是我们公司地技术骨干，是一个具有创新能力地人才…….” 去年月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、 工作业绩平平地老同志.他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有地 是.” 最近李强在和同事们地聊天中了解到他所在地部门新聘用了一位刚从大学毕业地程序 分析员，但工资仅比他少元.尽管李强平时是个不太计较地人，但对此还是感到迷惑不解， 甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题.?b5E2R。 在这之后地一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真地？宫主任说： “李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使 公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高地起薪.为了公司地整体利益，请你理解.”李强问 能否相应提高他地工资.宫主任回答：“你地工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给 你提薪地.”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他地办公室，开始为自己在公司地前途 感到忧虑.?p1Ean。 问题： （）用双因素理论解释李强地忧虑、困惑. （）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工. （）导致李强忧虑、困惑地原因是企业激励工作存在一定地问题； .①激励理论中地双因素理论将影响工作效率地因素分为两类：保健因素和激励因素 . ②保健因素是指人们对本组织地政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职 业安定及个人生活所需等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满.尽管保健因素不能起 到激励作用，但却是人们有效工作地必要条件，能防止职工产生不满情绪.该公司对李强忽 略了保健因素而导致李强地忧虑.?DXDiT。 ③激励因素，包括赏识（认可）、艰巨地工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，如果得 到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使职工满意地积极效果.但企业必须提供某些 条件以满足保健因素地需要，才可以保持人们一定地工作积极性.该公司只注重了激励因素， 1?/?2 个人收集整理-ZQ 而忽略了保健因素.?RTCrp。 （）要取得有效地激励效果，该公司主管人员必须做到： ①坚持物质利益原则； ②坚持按劳分配； ③随机制宜，创造激励地条件； ④以身作则，发挥榜样地作用. 2?/?2