FL-QP-38质量目标指标管理程序REV-A.pdf

        受控文件  2011/06/30         受控文件  2011/06/30 苏州方林电子材料科技有限公司 文件编号  名 称 页数/总页数 1/2     FL-QP-38 质量目标指标管理程序 版 本 A 1、目的﹕ 使公司全体员工树立质量目标观念，消弥本位意识，发挥群体潜能，启动员 工自动自发的精神，使组织上下人人依循明确目标， 各尽其能， 以提升经营效 益， 提高客户满意度。 2、范围﹕ 组织的质量目标制定与管理皆适用。 3、权责 ﹕ 3.1.管理代表： 3.2.1 制定组织年度总目标及各部门之分解目标且提报总经理； 3.2.2 审核各单位关键成果项目； 3.2.3 检讨与更新质量目标。 3.2 体系组：目标管理的推动及协助管理代表汇总各单位目标之执行情况。 3.3 各单位主管： 3.3.1 负责单位目标绩效目标的拟定及达成目标的责任分派。 3.3.2 追踪、协助所属之个人目标之达成。 4、定义 ﹕ 年度目标：即组织总目标，为公司设定在一期间内应达成的成果，组织目标 在期望绩效面、重要成果、达成时效面，均需明确设定。 K P I:是1990 年代所提出的一个管理名词。其英文学名是Key Performance Index，也就是关键表现指标，或关键绩效指标。 5、作业内容： 5.1 目标设定阶段：   5.1.1 每年12 月份由管理代表组织对公司质量目标进行检讨、更新； 5.1.2 公司质量目标应总经理核准; 受控文件  5.1.3 公司质量目标的制定应考虑以下几个方面: 5.1.3.1 管理方针的内容; 2011/06/30 5.1.3.2 有关法律、法规及其它要求; 5.1.3.3 公司和重要影响因素; 5.1.3.4 来自相关方面的信息与要求; 5.1.3.5