2020年整合电大管理方法与艺术形成性考核册参考答案名师精品资料.pdfVIP

电大管理方法与艺术形成性考核册参考答案一．名词解释1．管理：指一定组织中 的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列 社会活动过程。2 ．管理技能：管理者在管理一个部门或一个组织所必需的技能， 一般可以简单地概括为概念技能、人际技能和技术技能 3 种。3 ．约哈瑞心灵窗口模型：指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我 表明以及恳求的一种模式。这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息 沟通产生的潜在的自我意识。4 ．有效沟通：指在恰当的时候及适宜的场合用得体 的方式表达思想和情感，并能被别人正确理解和执行。二．单项选择题1．管理大 师德鲁克认为，哪些人是管理者？（B ） A ．经理 B ．对组织运作有影响的每个人 C ．管理别人的人 D ．领导2 ．越高层次的管理者，（B ）尤为重要。 A ．言语技能 B ．概念技能 C ．人际技能 D ．技术技能3 ．精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（ B ） A ．躯体我、社会我和精神我 B ．本我、自我和超我 C ．个人自我、社会自我和理想自我 D ．自我认识、自我体验和自我监控4 ．关于情商和智商，说法正确的是（ C ）。 A ．情商是先天的，是与生俱来的能力 B ．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C ．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功