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房地产案场置业顾问的行为规范 第一节?置业顾问的仪容仪表 1、工作时间里现场全体员工必须穿统一的工作装、工作鞋，佩 带统一的工作牌，注意修整，发现问题即时纠正，违者罚款?10?元/ 次; 2、员工在进入销售现场不得在正常工作时间内穿休闲系列，服 装必须干净整洁，男员工应穿深色的袜子、不留长发和胡须，佩带领 带上班，女员工不得有较为前卫的打扮，不得涂艳色的指甲油、不得 佩带较为夸张的首饰，违者罚款?10?元/次; 3、女员工上班前应化淡妆后进入销售现场，违者罚款?10?元/次; 4、注意保持个人形象，谈吐举止应有礼有节。 第二节?置业顾问的行为要求 1、上班时间不得私自离岗，违者罚款?50?元/次; 2、上班时间不得在售楼大厅里吃东西、吸烟、看与销售无关的 报刊、杂志、不得在大厅化妆、补妆，违者罚款?10?元/次; 3、不得在上班时间从事与工作无关的活动，违者罚款?10?元/次; 4、保持现场大厅的整洁，不得乱扔垃圾，违者罚款?10?元/次; 5、除了正常休息时间，不得在大厅内睡觉，违者罚款10?元/次; 6、不得在大厅内戏耍喧哗、闲聊，违者罚款?10?元/次; 7、置业顾问在接待客户时依伦次接待的该销售人员应主动迎上， 面带微笑地起立说欢迎参观!，动作应迅速，违者罚款?10?元/次; 8、置业顾问接待完客户必须马上整理谈判桌等，未按要求完成 的罚款?10?元/次; 9、不得以任何借口顶撞，讽刺客户，不得有不理睬客户的行为， 不准以任何理由与客户发生争辩或在公共场所与同事发生口角，违者 视情况轻重给予开除处理; 10、员工以坐姿工作的，必须坐姿端正，不得翘二郎腿、不得盘 腿等，不得爬在吧台或接待桌上，违者罚款?10?元/次; 11、注意保持个人卫生，违者罚款?10?元/次;无异味，上班前严 禁喝酒，违者罚款?10?元/次; 12、有亲朋来访不得时间过长，严禁在销售大厅内接待亲朋，违 者罚款?10?元/次; 13、置业顾问有义务爱护公共财物，节省公司的开支，不得占用 售楼热线，浪费公司资源，违者罚款?50?元/次;