物流质量过程管理 .pptxVIP

第五章 物流质量过程管理;学习重点;引言;6.1 采购质量控制与评价;一、采购管理概述;二、采购质量控制;二、采购质量控制;三、供应商选择;3.供应商关系的选择;供应商选择的准备 确定供应商选择群体 供应商的基础信息 生产设备与检测设备 主要原材料的来源 主要客户及其反馈信息 遵纪守法情况;（三）供应商的审核;（四）供应商的质量控制;2、试制阶段对供应商的质量控制;3、批量生产阶段对供应商的质量控制;（五）供应商的业绩评定;（六）供应商业绩的评定方法;某企业供应商绩效考核表;（七）供应商的动态管理;绩效等级;四、采购质量绩效评价;（二）采购质量绩效评价指标和标准;案例学习;6.2 物流配送质量改进;;6.2 物流配送质量改进;一、物流配送质量概述;3、配送业务的基本环节——订单处理作业流程图;3、配送业务的基本环节——补货作业流程图;3、配送业务的基本环节——拣选作业流程图;3、配送业务的基本环节——备货作业流程图;3、配送业务的基本环节——送货作业流程图;一、物流配送质量概述;二、配送质量管理的评价指标;三、配送服务质量改进可采取的做法;四、案例分析——JC penney的配送质量管理创新;2．精确至上的创新活动;3．应用新技术的创新活动; 看来，“加重工作”的质量循环与“减轻工作”的技术应用之间，会产生一种有趣的尴尬境地。JCPenney公司需要在引进扫描技