人际关系的有效沟通和技巧[宣贯].pptVIP

1．与领导保持良好的人际关系 （1）学会与领导交谈。首先要消除紧张情绪，集中注意力，听清领导谈话的内容，这样才能使你理解领导的意图。 其次，当领导讲完话后，应稍作静思，以表示你对他的讲话的记忆和思索。然后，可以提出一两个问题，意在强调你注意并把握了他的谈话要点。 （2）简洁明晰向领导汇报情况和工作。简短是十分重要的，简短并不意味着将一大堆信息很快的说完，而是要有选择的、简洁明晰的说清楚。 （3）掌握提建议的要诀。 如果你想提出一个能让上级接受的观点或建议，向你的领导提供可供选择的多个方案，说明各个方案的长短利弊，让你的领导去权衡选择。 （4）了解领导。对于领导的工作习惯，职业目标，爱好等等，你都应该了解。 （5）适当的恭维领导。人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。 * 精品PPT | 实用可编辑 2．以积极的方式避免与领导产生矛盾 领导和被领导之间发生矛盾的事是难免的，作为下级该怎样处理同上级的关系呢？ 抛弃偏见，尊重领导 设身处地，谅解领导 直言相陈，吐诉衷肠 切不可与领导对着干 * 精品PPT | 实用可编辑 3.在工作中发展自己 （1）独立自主解决问题 专家的忠告是：靠自己解决问题。 因为解决问题会显示你的才干，也是给公司做出重要贡献的机会。事实上，不