联想企业文化系统工程咨询报告[宣贯].pptVIP

价值要素体现程度-重要性差异职务层次比较 合作 共享 严格 主动 客户体验 差异.50为显著性的边界 图中客户体验差异最大 精品PPT | 实用可编辑 价值要素体现程度-重要性差异部门间比较 团队 竞争 拼搏 产品 经营意识 差异.50为显著性的边界 图中客户体验差异最大 精品PPT | 实用可编辑 绩效诊断结果分析 任务与满意绩效较高(1-7分值) 任务绩效 (诊断结果：5.73) 任务成效、目标达成、时间效率、责任成效 满意绩效 (诊断结果：4.89) 员工满意、工作满意、工作承诺 团队与周边绩效偏低(1-7分值) 团队绩效 (诊断结果：3.64) 客户服务、团队协作、制度实施 周边绩效 (诊断结果：2.92) 公司开拓、竞争能力、员工发展、适应能力 精品PPT | 实用可编辑 （3）现有价值要素 求实 进取 创新 诚信 精准 合作 共享 敬业 严格 认真 主动 高效 平等 信任 欣赏 亲情 竞争 学习 超越 发展 拼搏 客户体验 经营意识 以人为本 精品PPT | 实用可编辑 （4）联想文化案例六大专题 目标导向文化案例 规则导向文化案例 支持导向文化案例 创新导向文化案例 客户体验文化案例 经营意识文化案例 精品PPT | 实用可编辑 案例编写思路 领域名称及定义 相关制度及分类 发展或转折阶段 阶段1 ? 阶段2 ? 阶段3 ? 阶段4 成功实践 关键事例 文化含义 精品PPT | 实用可编辑 A、目标导向案例结构框架 目标导向定义：企业文化中注重理性目标、追求成就、结果与绩效，强调明确方向、高效决策与计划指挥。 价值要素：目标、品牌、成本、产品、服务、市场、决策、绩效等。 相关制度： DMBO工作制度 目标管理工作规范 任务书及考核方案 精品PPT | 实用可编辑 目标导向案例结构框架 1984-1996 简单结果导向 1997-1998 计划过程导向 1999-2000 战略目标导向 目标管理实践 费用的批准 库房的管理 目标管理体系 台式DMBO调查 规划七步曲 精品PPT | 实用可编辑 B、规则导向案例结构框架 规则导向定义：在企业文化中注重规章程序、业务关系和过程监控，强调建立明确的信息规范、工作流程和管理制度，达到精准，提高效率。 规则的类型：管理规则、业务规则、行为规则等 价值要素：精准、效率、严格、认真、主动、求实等 相关制度： 精品PPT | 实用可编辑 规则导向案例结构框架 制度规则的发展过程 第一阶段：1984~1993年 组织体制：简单结构——“平底快船”→直线职能制——“大船结构” 相关制度：《联想管理大纲》、《联想集团干部管理暂行规定》、《联想集团员工守则》等一整套人事管理制度；内部银行制度、《财务部管理接口制度》 文化特点： “入模子”；“一个没有天花板的舞台”；提倡严格文化，形成统一价值观。 核心文化价值：求实、进取。 第二阶段：1994~1996年 组织体制：微机事业部，事业部制——“舰队结构” 相关制度：财务预算管理、岗位责任制、ISO9000质量管理、PMC物流管理、入职培训 文化特点：以元庆做事方式决定公司做事的方式，上行下效；靠元庆的典范，说一不二，重视定规矩；“事必躬亲”；领导与规则导向为主；只重结果，不重过程； ?核心文化价值：严格、认真、敬业、奉献、危机意识。 精品PPT | 实用可编辑 规则导向案例结构框架 第三阶段：1997~1998年（建立书面制度） 组织体制：微机事业部→电脑公司，完善事业部制→探索矩阵式管理模式 相关制度：岗位责任制体系；项目管理制度；流程管理；例会制度；绩效考核制度；末端淘汰制；单轨制责任会计核算制度、引入ERP进行目标和流程管理。 文化特点：严格文化最强的阶段，注重建立书面制度，强调文化价值观管理；要求“做事三原则”；明确提出“认真、严格、主动、高效”；“把个人的追求融入公司的长远发展”。 “每一年，每一天，我们都在进步”。 核心文化价值：严格、认真、客户意识、经营意识。 第四阶段：1999~2000年 组织体制：QDI事业部、外设事业部、手持事业部并入电脑公司），矩阵式管理 相关制度：制定规划的制度（7要素）；完善人力资源制度、信息管理制度； 文化特点：在严格文化的基础上提出亲情文化，重视文化导向。重视团队精神。 核心文化价值：团队协作、客户体验。 精品PPT | 实用可编辑 规则导向案例结构框架 案例：规范管理：外部压力，内部需要 案例一：制定会议制度（三分之一的时间开会）年会、季会、月会；早餐会、午餐会--- （文化提示：提高工作效率） 案例二：新产品上市流程 案例三：员工激励机制建立：工资和奖励过去由元庆一人定—让小组把关—只对超