汽车会所员工手册.pptxVIP

目 录 总 经 理 致 辞 …………………………………………………………………P2 第一章 总则……………………………………………………………………P3 第二章 公司简介……………………………………………………………P3-P4 第三章 组织机构……………………………………………………………………P4 第四章 职业道德……………………………………………………………………P5 第五章 通用制度……………………………………………………………P6-P35 第一节 招聘与任职…………………………………………………P6-P7 第二节 员工异动管理…………………………………………………P8-P9 第三节 考核制度……………………………………………………………P9 第四节 解聘制度………………………………………………………P9-P11 第五节 工作交接………………………………………………P11 第六节 考勤制度…………………………………………………P11-P12 第七节 请假制度…………………………………………………P12-P16 第八节 加班及调休…………………………………………P16-P17 第九节 薪酬制度……………………………………………P17-P20 第十节 培训制度…………………………………………………P20-P22 第十一节 安全制度…………………………………………………P22-P25 第十二节 奖惩制度…………………………………………P25-P30 第十三节 礼仪规范…………………………………………P30-P33 第十四节 住宿制度………………………………………………P33 第十五节 就餐制度………………………………………………P34 第十六节 工装制度………………………………………………P34-P35 第六章 部门制度……………………………………………………………P36-P39 第一节 财务部门制度…………………………………………………P36 第二节 餐厅部门…………………………………………………P37 第三节 办公室制度…………………………………………………P37-P38 第四节 销售技术部制度………………………………………P38-P39 第七章 附则…………………………??…………………………P39-P40 第八章 确认书……………………………………………………………………P40;总经理致辞 近年来，汽车产业在中国蓬勃发展，汽车已逐步走进千家万 户。如何将这一潜在的商机转化为市场的繁荣，需要有敏锐眼光 和决断力的先行者去探索开拓。XXXX 汽车会所就是这样一个先 行者。 “XXX 汽车会所”是一家提供汽车售后一站式服务的企业， 因此，努力追求服务的专业化、标准化和个性化，为客户创造新 的使用价值是“xxxx 汽车会所”生存和发展的唯一途径。我们 必须清醒的认识到，随着竞争者的不断涌入，改变了行业既有的 格局和游戏规则。在激烈的市场竞争中，服务质量是企业的存亡 之本，是市场的汰选之绳，我们只有不断地完善我们的管理方式 和经营理念，提升服务质量，才能立于不败之地。 企业的发展离不开每一位员工，以关怀、诚信、激励为员工 创造一个理想的工作环境和发展机会，令员工以成为 xxxx 汽车 会所大家庭的一分子为荣，与 xxxx 汽车会所共同发展是我们以 人为本管理原则的最终体现。 我们要以专业的精神赢得广大客户的厚爱，xxxx 汽车会所将 秉持着精益求精、不断创新的理念，将创造一流服务的追求坚持 到底。 我们衷心欢迎更多的有识之士投身于我们的事业，共同谱写 xxxx 汽车会所美好的明天。 ;3;我们 xxxx 汽车会所永无止境的追求。 心存志远的xxxx 汽车会所将与众多国内外厂商携手，以先进 的经营理念为核心，以科学的管理系统、完善的物流体系为依托， 融汇中外汽车用品及车居文化，推进营业网络建设，加快与国际 接轨，逐步把 xxxx 汽车会所建成一个专业化、国际化的汽车服 务公司。 第三章 会所组织机构 ;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40