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KTV暑期社会实践报告范文
暑期社会实践作为我国高等教育的一个重 要组成部分,在我国高等教育中发挥着不可替代的 重要作用。小编
为大家整理了一些关于暑期社会实践报告范文的相关材料,仅供参 考!
试用期
7月8日至7月14日为七天试用期,在这一周中上白班,工 作时间为11: 30am7:30pm工作内容主要为学习工作的基本技能。 包括上下班的口号(优质服务,礼貌待客,努力工作);熟悉包间位置, 大小;迎宾;带客;服务;下午的时候还要发两个小时传单(主要是为了 锻炼员工耐力,将不能吃苦的的人员及早剔除,事实证明,很多人也 是在这一环节选择了放弃);清包(将客离包间打扫出来,同时检查包 间物品和设施)
试用期心得
万事开头难,开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟 悉,一起都得从零开始,所以很辛苦。但一切又贵在坚持,只要心中 有信念,一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在 南京,不为别的,就是想锻炼一下。别人能做到的白己就一定做得到, 如果这点苦都吃不了,以后还能做什么呢。
正式工作
7月15日至8月15号日为正式工作的一个月,在这个月中
我一直上晚班,工作时间为 6: 40pm---2:00am。工作内容主要为提
升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用 (晚上好,欢迎光临;
谢谢光临请慢走,欢迎下次光临;对不起,打扰一下;祝您欢唱愉快等 等);熟悉包间价格;推销酒水套餐(分为啤酒系列,洋酒系列,红酒系 列);调制酒水(必备工具:扎壶、冰块、开瓶器(红酒)、酒杯;洋酒 所配软饮一般为绿茶,红酒所配软饮一般为雪碧;根据客人口味不同, 决定浓淡);包间服务(开酒、调温、帮助使用点歌系统等);清包(难度 加大,晚场喝酒的较多,包间内粘湿,需要刮地 )。
正式工作心得
如果不能改变环境,那就要去适应它。当我适应了 ktv的环
境之后,一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调,每天接触形 形色色的人,本身就是一个挑战。林子大了,什么鸟都有,遇到蛮不 讲理的客人几乎是家常菜,但只要及时调整心态,就没有过不去的坎 儿。同时要承认的是通情达理的客人当然还是大多数。 做事积极主动
一点,公司要求掌握的就尽早尽好的掌握, 因为在被领导训斥了之后 你还是得掌握。和同事处好关系,因为你生活在一个团队中,不可能 独白完成公司交给你的所有任务。
工作花絮
向客人问候:欢迎好,晚上光临(应该是晚上好,欢迎光临, 还好客人没听出来)
ktv超市营业员推销口香糖:没有 2块钱了,找您一盒口
香糖可以吗?
使用对讲机一定要记住所有人都听得到。记得一次清包时
刮地,我半开玩笑半生气的对同事讲我刮你个头啊, 领班就直接在对
讲机里说说这句话的人下班到我这里签罚单。
某包间客人不会使用点歌系统,说我们设备有问题,我进 去一看,已点歌曲一首也没有。
巡场时,经常会看到东张西望的客人,这时我便会说您好, 洗手间这边请,客人会很感激的说谢谢。眼神流露的意思是说你怎么 知道我在找卫生间。
刚开始清包时,会看饮料瓶盖内有没有再来一瓶,好多次
无功而返,便不再看了。后来和同事清包,我指着桌面上的瓶盖说去 看看有没有中奖,他拿起一看hellip;hellip; 后来,我不放过一个
瓶盖。
社会实践心得
找工作时一定要如实讲述白己的情况,公司肯定比你聪 明。
踏实工作,即便刚开始你会觉得很累,但你的努力迟早会 得到别人的肯定。
同事有困难时,最好伸出援手,不要不好意思,人都会感 恩的。
最好和上级处好关系,不然会吃哑巴亏。即便不喜欢他,
也别公然和他对立,他毕竟是领导。
与人相处时,要投其所好,但不要低贱。是在相处不来, 就算了。
微笑是解决问题的一个很好办法。
不要相信领导给你的口头承诺。
尊重不是别人给的,而是白己争取的。
不要试图偷懒,即便只被领导发现一次,他也会觉得你经 常偷懒。
收入和体力劳动是成反比的,想要获得财富,最好还是多 动动脑子。
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实践报告的涵义
社会实践报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在社 会实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和 材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究,揭 示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来的实 践成果。
实践报告的特点
实践报告的特点主要包括以下几个方面。
1)真实性。所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话。这一特点 要求调研人员必须树立严谨的科学态度, 认真求实的精神。只有严谨 的科学态度,才能写出真实可靠,对工作具有指导意义的实践报告。
2) 针对性。调查研究具有很强的针对性,在实践报告的写作上,必须 中心突出,明确提出所针对的问题,明确交待这一问题所获得的事实 材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策。
3) 典型性。典型性
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