橱柜销售技巧培训.doc

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销售技巧培训 专卖店可根据自身发展需要对专卖店人员进行培训,优秀的营业人员比普通的提高20%的业绩或效率是很正常的。提高经营业绩最有效的方法之一就是对销售技巧进行培训,全面提升营业人员的销售技巧。 销售技巧分为三个方面,商品知识、顾客情况,以及工作人员与顾客的沟通。 商品的基本知识与概念 门市生意实质是为消费者提供商品,因此必须掌握一些相关的商品知识。 一般而言,商品知识包括:商品名称、种类、价格、特征、原产地、厂商名、品牌名、制造工艺、素材、设计、颜色、花色、尺寸、使用方法、保养方法、流行信息等等和商品有关的基础知识,以及商品的市场性及行情,流通途径,与类似商品及竞争商品之间的比较。这些都是

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