市场运营部工作计划.docx

市场运营部工作计划 市场运营部职责 市场运营部是公司拓展市场业务、对外搜集市场信息和开展对外 合作的业务运营管理部门， 负责公司日常的业务运营工作。 其主要职 责是： 一、 根据公司总体发展战略，编制公司的中长期发展规划，拟定公司的年度经营计划，经批准后负责实施并督导完成； 二、 根据公司业务发展方向，负责市场规划和业务拓展工作，扩大市场份额，建立、完善公司市场运营体系； 四、负责开拓并维护公司战略联盟、合作伙伴，提高公司竞争实力； 五、组建、管理市场运营团队，负责开发及拓展新客户，维护现有客情关系； 市场运营部组织架构 运营总监业务拓展岗客户服务岗市场调研岗对外合作岗 运营总监职责 1 、 参与制定公司中长期市场运营规划，制定公司的市场运营战 略、 市场开发等方面的发展规划，制定部门年度及各阶段工作计划，并组织实施； 2 、 组织进行市场调研，及时获取市场信息，分析竞争对手，为 制定 市场运营战略和计划的制定提供依据； 、根据公司整体运营战略制定年度运营计划， 并负责分解目标、 组 织团队实施达成； 4 、 建立健全公司市场运营体系，规范市场开发与管理的各项制 度和 流程，并监督实施； 5 、 指导和制定部门的管理规定和工作流程，监督、指导建立市 场信 息系统，收集行业动态、竞争者、客户等信息； 6 、 根据市场调研结果，指导制定市场推广方案，并监督实施； 7 、 负责公司战略合作伙伴的引入、洽商、维护等工作； 8 、 负责本部门的团队建设工作。 业务拓展岗职责 、 收集并分析客户信息 , 发掘出潜在客户 , 进行客户公关； 、 负责组织参加项目投标 , 完成公司下达的各项任务指标； 、 在项目的执行过程中 , 协助项目经理做好与甲方的沟通、 协调工作 , 以便项目顺利完成； 4 、 制定年度、季度、月度工作计划，并负责实施完成； 5 、做好区域内新客户的开发和老客户的日常维护工作 , 不断挖掘 客 户需求，建立长期合作关系； 6 、 负责建立并维护公司良好形象，提高公司知名度。 市场调研岗职责 1 、 拟定调研计划并及时实施； 、 设计各种调研表格的和数据， 及时了解、搜集市场动态信息； 、 负责市场宏观发展趋势和行业动态的调研、分析工作，为公 司制 定发展计划提供客观依据： 5 、 负责搜集竞争对手的相关情报信息，提出公司竞争策略修正建议； 1 、 根据公司的发展计划，制定对外合作的策略与规划； 2 、 负责公司对外的市场合作及维护合作伙伴关系，积极开拓新 项目， 新业务； 3 、 负责对外合作项目策划，完成商务谈判，进行合作评估 项目运营部年度工作计划 一、项目运营部全年工作目标 、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。 、建立健全客户服务体系及人员配备， 提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。 3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有 效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。 、按照公司的 xx 年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中， 力争实现全年经营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1 、部门人员计划编制： a. b. c. d. e. 汽车板块：人员配备运营人员 1 名、1 名。 房产板块：人员配备运营人员 1 名、1 名。 家居建材板块：人员配备运营人员 1 名、1 名。医疗板块：人员配备运营人员 1 名 人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备 1 名 、项目运营总监岗位职责： A 、根据公司现实状况 , 制定适合本部门的考核制度 ; B 、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划 C、 加强、稳定团队建设，提高团队整体素质； 、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略； E 、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作； 、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生； H、服从公司领导的工 作安排，并严格执行。 、项目经理岗位职责： 、服从公司领导安排，遵守公司管理制度； 、制定年度活动计划，并撰写策划方案； 、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行； 、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通； F 、将售后服务纳入绩效考核中， 对项目活动和工作进行及时有效 的计划和总结； 、服从公司领导的工作安排，并严格执行。 、项目客户经理岗位职责： 、服从公司领导安排