网咖创业计划书[宣贯].pptVIP

二：内部管理制度 1．安装摄像探头，全场有效监控。 2．开放顾客投诉捷径，员工奖惩分明设立留言本、论坛BBS、QQ群、投诉电话、总经理电子信箱等投诉方式，不定期对顾客抽访，让顾客对网吧有什么意见能够第一时间通过公平、公正的方式直接对经营者有效反馈，配合相关的制度实施，奖惩分明。 3.24小时保持网咖的卫生，做到干净整洁。 4，上班时间必须严格遵守时间，准时上下班，工作任务必须在规定时间落实。 5.服务员待客一定要热情微笑，一切顾客至上。 收银员：收银，接待网友，宣传网吧活动介绍。 服务员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘【排放有序。 保安：负责突然事件的处理，如打架、酗酒、闹事、盗窃等等 以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导，听取下属的意见并转达。 * 精品PPT | 实用可编辑 网吧行业近几年一直呈下滑趋势，这和政策有一定关系。”市文广新局市场处工作人员介绍说，市文广新局从2006年开始已经不再审批网吧，将网吧的审批下放到下边的县一级，并且现在也已经不审批单体网吧，基本都是连锁网吧了。市网吧网络监管与执法处工作人员表示，从去年开始本市加大对未成年人进入网吧的监管，对岛城的网吧管理更加严格，一些不法经营的“黑网吧”基本都被取缔，网吧的数量肯定减少了。 　　“网吧的衰落还和网吧的环境太差有关系。”某网吧老板邓先生对记者说道，“烟味、汗味还有别的不知道啥气味的东西混在一起，谁还来上网。”邓先生认为网吧行业不景气就是和网吧这样的经营模式有关。邓先生如此说是有原因的，虽然邓先生的网吧也在青大一路，但是他的网吧和别的网吧相比生意要好不少，基本上每天下午上座率都能达到八九成。“在我网吧里是不允许吸烟的，而且我们的卫生保持得也很好，干干净净。” 以前网吧的环境也不好，为什么生意那么好，近几年就不行了呢?记者了解到这和近几年来智能手机、个人电脑的普及有关。“现在基本上每个家庭都能买得起电脑，有了电脑不少人就没有必要去网吧了。”市网吧网络监管与执法处工作人员分析说，现在很多网吧面临着机器设备老化的问题，用户体验也大打折扣。此外，现在各种智能手机兴起，很低的价格就能买到一部随时上网的智能手机，这也分流了不少网吧的用户群体。 三、市场调查 * 精品PPT | 实用可编辑 　 新型网咖复合经营模式，转变了传统网吧的经营模式、提高了网吧的档次、改变了人们对网吧的印象。它的出现，能否给正在走下坡路的网吧行业一线生机？ 　　前晚10时，记者在金典网咖看到，上网的人数占网吧座位数的六成左右。吧台提供的数据显示，这100多人中，点饮品的占三成。“试营业半个月以来，生意还算可以。接下来，我们准备加强宣传和营销，提高人气和流量。”金典网咖负责人朱方学表示。而Ihome网咖由于营业已有两个多月，营业额还算不错。据介绍，每天下午4点起至夜里12点，上座率达90%以上，高峰期（晚上7点后）甚至还会出现客人排队等候或占座的现象。对此，网吧行业协会相关人士表示，由于网咖采取网费和饮品费双管齐下的收益方式，增加了网吧的营业收入，不失为网吧转型发展的一种渠道。不过，由于店租、装修、人工、设备更新成本高，导致上网费用上升。网咖在温州能否长久生存，还要靠时间来检验。“除网咖外，单体网吧抱团进行连锁化发展，降低采购、人力成本，也是目前网吧行业转型的另一条路子。” * 精品PPT | 实用可编辑 四、投资分析 1、本企业进入的行业市场的调查分析 网吧业日暮西山、日子难熬已是不争的事实。上海某大学附近的一位网吧业主告诉笔者，在2008年之前的辉煌时期，晚上时段网吧内基本都是满座，在白天上座率也高达六七成。但是到了现在，网吧的上座率很难超过50%，利润也大幅下滑，如同国产彩电业一般，进入了微利时代。受电脑、宽带的普及，网吧业衰退乃是不可避免，不过其他因素也助推了衰退的步伐，网吧业得不到外部支持。比如在税收这块，在2002年之前，网吧按照营业额的5%征收营业税，而从2003年开始，各地方政府为网吧规定营业税率时大多采取了娱乐业的最高税率，即按照网吧营业额的20%征收营业税。在以往日子好过的时期，这对网吧的影响还不大，但是对于现在的网吧业主而言，再加之越来越高的人工成本、租金等等，压的他们难以喘气。无论是收入还是利润，现在的网吧行业根本无法与歌舞厅等娱乐行业相比。一方面是上座率、利润的大幅下滑，另一方面是税收、运营成本的居高不下，网吧业主能够选择的出路并不多，他们不可能调高上网收费标准，。网吧业主要么收缩战线，直至退出市场，要么靠违规经营上获得补偿。我们相信，这两个下场都并非有关部门对网吧业做出严格监管的初衷。 * 精品PPT | 实用可编辑 　　“沙发是果绿和玫红色撞色搭配，