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实训四 国美电器的供应链管理改善方案终稿(终稿) 《供应链管理》 Supply Chain Management 国美电器的供应链管理改善方案 实训报告 院系名称 商学院 实训名称 国美电器的供应链管理改善方案 班级／小组 物流管理 2 班 第八组 组 长 陈超扬 组员分工 洪秋萍 陈青青 蒋美霞 陈松恒 （具体分工见最后一页） 第 1 页第 1 页 实训四 国美电器的供应链管理改善方案终稿(终稿) 指导教师 卜梅兰 日 期 2014 — 2015 年第二学期 实训四 国美电器的供应链管理改善方案 1 企业简介 国美电器集团于 1987 年 1 月成立，是一家以经营电器及消费电子产品零售 为主的全国性连锁企业，主营业务是电器及消费电子产品零售，目前是中国最大 的家电连锁零售企业。2003 年、2006 年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出 中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004 年国美在香港上市，2007 年 1 月， 国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族 连锁零售企业，被中央电视台授予“CCTV 我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”。 国美电器从成立伊始就一直坚持 “薄利多销、服务当先”的经营理念，国美 电器集团坚持 “薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断 创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国 美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着 “商者无域、相融共生”的企业发展理 念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略台作伙伴关 系，成为众多知名家电厂家在中国的虽大的经销商。伴随着国美电器凭借价格优 势快速扩张的同时，家电制造商们因为利润空间不断受到挤压而与国美电器开始 产生矛盾，从而对国荚长期稳定获利产生了极大的负面影响。作为同一产业链上 虽重要的两个环节，如何有效的解决这一问题，不仅可以促使国美电器和生产企 业达到 “双赢”的目标，而且对其他连锁零售商探索新模式和不断发展有很强的 理论意义和现实意义。 2 企业组成 第 2 页第 2 页 实训四 国美电器的供应链管理改善方案终稿(终稿) 国美电器总部位于北京，其下由 9 个部门组成，分别为业务部、财务部、行 政部、办公室、企划部、审计部、保卫部、加盟店管理部和资本运营部。其中业 务部、保卫部等 7 个部门又分为 A、B、C 等三个地区分部。三个地区分部又各自 由业务部、财务部、人事部、办公室、广宣部、售后服务部和保卫部等 7 个部门 组成。三个地区有各自的门店。还有一个维修中心和配送中心。（如下图 1） 国美电器总部 加 资 业 财 行 办 企 审 保 盟 本 店 务 务 政 公 划 计 卫 管 运 部 部 部 室