星凯国际拓客执行方案(终稿).pdf

星凯国际拓客执行方案(终稿) 星凯国际拓客执行方案 一、 拓客方案概览 时间：12 天 拓客目标：共计 1200 组 地点 ：竞品周边，社区、家属院、商超、厂区企业、专业市场及相关 街道； 形式：竞品拦截，巡展点拓客，扫街派单，专车输送，动线堵截， 油站夹报等多多种形式相结合； 二、 兵力部署 巡展点 ：根据客户地图及现场情况，决定设立 10 拓客区域（具体地 点根据实际情况制定） 派单人员（小蜜蜂）： 100 人（分 10 队，每队 10 人） 主力派单、拓客人员 小队管理人员（大蜜蜂）：20 人 主要负责管理、激励、培训小蜜蜂 ；保证派单工作顺利进 行；留电数据统计整理； 电商管理：3 人 第 1 页第 1 页 星凯国际拓客执行方案(终稿) 负责各个小队的管理、培训、监督、数据统计工作 ；处理 应急突发事件； 三、 拓客流程 1、每日工作流程 2、到访客户的确认及大蜜蜂的培训 外拓的客户都有跟车单 ，跟车单上的客户数量由置业顾问签字确认。 大蜜蜂： 一般一个展点两个大蜜蜂（正副组长）配置，负责小蜜蜂的管 控、派单说辞的掌握、客户质量的把控及展点突发事件的处理等问 题。 第 2 页第 2 页 星凯国际拓客执行方案(终稿) 展点大蜜蜂的分工： 正组长安排展点，负责展点宣传、小蜜蜂培训、车辆调配、物 料管理、信息的传达；副组长与职巡查小蜜蜂，看到不会拓客的小 蜜蜂要主要进行现场指导和带教。 小蜜蜂培训： 包括奖金激励制度、说辞、拓客技巧和方法、考勤、安全等。 对说辞的把控： 派单时语气真诚，说辞简单明了、直接说重点或卖点，表达时 自然有感染力，尽量少说项目具体信息，以诱惑性的活动（如折扣、 送礼品等）吸引客户到访。 a. 对客户的把控； b. 年龄段大致在 25-60 岁左右； c. 一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派单。 四、 拓客区域分析 星凯国际拓客展点安排表 序 区域 巡展点 展点地址 派单安排点 人员及车辆安排 第 3 页第 3 页 星凯国际拓客执行方案(终稿) 光源商厦，新亚电器商城，电力集团，月季农贸市场，学 1 月季公园周边 果园路与新园路交叉口 2A+10B （小蜜蜂）=12 人 +2 辆车 校，医院，建月花园小区，富元小区 峰华花园小区，人民医院，景文百货，市国土局，市博物 2 东方红国际广场 解放中路与塔南路交叉口 2A+10B （小蜜蜂）=12 人 +2 辆车