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济南公交营运复习资料
营 运
1 城市公共交通是指城市中供公众乘用的、经济方便的各种交通方式的总称。如:公共
汽车、有轨(无轨)电车、地铁、轻轨、出租汽车、轮渡、索道等。
2 城市公共交通在城市中的地位:
(1)公共交通是城市的动脉;
(2 )公共交通是社会生产的第一道工序;
(3 )公共交通是城市生活的纽带;
(4 )公共交通是精神文明建设的窗口。
3 城市公共交通的基本任务:是为了满足居民出行的需要,即为居民的工作、生活服务,
是最基本、最经常、最大量的营运活动。
4 从公共交通的特殊性出发,公共交通的另一项任务是完成城市政府赋予的临时的、特
殊的服务任务。
5 公共交通企业的概念:城市公共交通企业是经营城市公共交通的经济实体。
6 城市公共交通企业是社会公益性的服务企业。
7 城市公共交通企业的地位:
(1) 是城市公共交通体系的重要组成部门;
(2 ) 是城市公共交通综合运输网中的枢纽;
(3 ) 是城市客运交通系统的主体;
(4 ) 是城市建设和发展的基础;
(5 ) 是城市投资环境和社会化生产的基本物质条件。
8 城市公共交通企业的基本任务是以运营服务为中心,组织和经营城市交通,为城市经
济活动,为社会发展,为城市人民劳动和生活服务。
9 城市公共交通企业为城市提供安全、准点、快捷、经济、方便、舒适的服务方式。
10 乘客对公交服务需求的基本特点:
(1)普遍性:物质需求和精神需求
(2 )特殊性:需求不同
(3 )目的性:规律不同
(4 )渐进性:阶段不同
11 公共交通营运的特点:
(1)营运服务过程与乘客消费过程合一
(2 )时间性强
(3 )社会性强
(4 )具有较大的不均衡性
(5 ) “流动”、“分散”、“连续”、“多变”性
(6 )劳动班制具有复杂性。
12 公共交通的客运服务方式:
(1)固定线路客运服务方式
(2 )非固定线路客运服务方式
13 固定客运服务方式种类:公共汽车、电车(无轨电车、公共汽车、座椅少站立空间大
的公共电汽车、双层公共汽车、中型或小型公共汽车)、轨道客运 (有轨电车、地铁、轻轨
列车、快速电器列车、悬挂式快速列车、空中缆车)
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济南公交营运复习资料
14 固定线路客运服务方式特点:
(1)按线路以及线路运行服务
(2 )按规定站运行服务
(3 )按规定时间运营服务
(4 )按规定票价运营服务
15 非固定线路客运服务方式种类:
不按固定路线行驶的公共交通 (如旅游车、包专车、出租车、小公共、公共马车、人力
车)、城市个体交通,亦称私人交通(如摩托车、自行车、私人小汽车以及行人交通)
16 非固定线路客运服务方式特点:
小型公共汽车:方便、快捷、经济、舒适
出租汽车:(1)方便、快捷、安全、舒适;(2 )门对门
包专车: 按时、准点、方便、舒适
旅游车: 按时、准点、方便、舒适
17 公交服务的一般特点:
(1)服务对象的广泛性
(2 )服务方式的开放性
(3 )服务作业的分散性
(4 )服务时间的规定性
18 制约公交发展的因素主要有两个方面:
(1)社会环境 (2 )自然环境
19 公交企业为了满足市民各种不同的出行活动要求,需要进行一系列的运输组织工作,
这个组织工作就是运营调度管理工作。
20 公交运营组织应具备的功能:
(1)运送能力
(2 )集散能力
(3 )应变能力
21 营运调度管理是对公交日常运行活动进行的计划、组织和控制,是为乘客提供各种服
务内容的总称。
22 公交企业的运营调度管理工作主要包括 5 个方面:
(1)线网规划管理
(2 )营运质量管理
(3 )运营业务管理
(4 )行车计划管理
(5 )现场调度管理
23 运营调度管理研究的对象:
(1)运力适应运量的研究 运力:车 运量:人(乘客)
(2 )行车计划研究
(3 )现场调度方法研究
(4 )现代化调
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