第6讲：网络营销的基本概念.pptVIP

西安交通大学管理学院 王刊良 E-mail: klwang@ 《 电子商务导论 》第六讲 网络营销的基本概念 31 5. 电子商务环境下的市场调研 目标 通过信息发现消费者 , 产品 , 营销方法和营销 人员之间的关系 , 目的在于揭示营销机遇和 问题 , 制订营销计划 , 更好地理解购买过程 , 进而评价营销业绩 . 问题定义 和 调研目标 研究方法论 , 数据收集计划 数据收集 , 数据分析 结果 , 建议 , 实施 西安交通大学管理学院 王刊良 E-mail: klwang@ 《 电子商务导论 》第六讲 网络营销的基本概念 32 5. 电子商务环境下的市场调研 市场细分 市场细分是为了决策将消费者市场分割成有 意义的群体的过程 . 过去 , 大多数营销方法将焦点集中在基于群 体的目标市场 (group-based targeted markets), 而不是在购买和使用产品的单个消费者身上 . 西安交通大学管理学院 王刊良 E-mail: klwang@ 《 电子商务导论 》第六讲 网络营销的基本概念 33 5. 电子商务环境下的市场调研 市场细分 基于信息技术的改进了的营销调研方法可以 以成本有效的方式收集 , 存储和分析详尽的 个体消费者的资料 . 例子 : Wal-Mart 消费者的生活方式是形成市场细分的心理描 绘图 (Psychograp