国美电器-门店新员工培训课程-门店突发事件处置常识(2013年版)-文档资料.pptVIP

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  • 2020-12-03 发布于福建
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国美电器-门店新员工培训课程-门店突发事件处置常识(2013年版)-文档资料.ppt

国美电器-门店新员工培训课程-门店突发事件处置常识(2013年版);;; 在公共商场中,通常会遇到的突发事件: 火灾、停电、内涝、盗窃、不明物品、劫持、打砸抢、恐吓电话、恐吓信、物品丢失、打架以及顾客意外等。 ;;;;; 在社会生活中,火灾是威胁公共安全,危害人们生命财产的灾害之一。据“世界火灾统计中心”提供的资料介绍,全世界每天发生火灾1万多起,造成数百人死亡。近几年来,我国每年发生火灾4万起,死2000多人,伤3000—4000人,每年火灾造成的直接财产损失10多亿元,尤其???造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生,火灾是当今世界上多发性灾害中发生频率较高的一种灾害。; 2007年11月26日12:55分苏州市吴中长桥一电器商城发生重大火灾。过火面积达到3000多平米,引发起火的原因初步定为线路老化。此次火灾造成1死亡、2人烧伤,同时造成重大经济损失。 据悉,在整个火灾发生和扑救过程中该门店部分员工因缺乏消防基础知识(连灭火器都不会操作)和对火灾预案掌握不足,造成在火灾初期时未能得到及时有效的控制和人员的伤亡。; 2012月6日28日12时40分,河南郑州二七广场某家电商场起火,商场内人员迅速撤离,同时当地消防机关出动三辆消防车将火熄灭。 起火原因:门头广告牌因下雨造成电路短路,点燃周围可燃物。

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