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电子信箱 : service@ 地址：上海市徐汇区漕宝路 82 号光大会展中心 E 座 1902 室 电话： 0214/5 传真： 021We activated by mining customer values 零 售 业 ( R e t a i l ) 商 业 智 能 系 统 电子信箱 : service@ 简 报 大 纲 公司简介 101 Mall 整体商业智能架构介绍 Brio Tools 实际运用案例 电子信箱 : service@ 鉅 林 国 际 信 息 - 综 观 资本额：一亿五仟万元 ( 新台币 ) 本土化 DW / CRM / BI 专业服务团队 来自 NCR 、 Oracle 、 Sybase 等（ 100 多位专业人员） 银行、保险、证券、电信、流通等产业 Know-How 第一银行、中国信托、健保局、远传等项目经验 国内银行『全行资料仓储』之实际建置经验 台湾第一商业银行 DW / CRM 项目 (18 个月 ) 大型项目建置经验 台湾健保局 2400 万人民第二代信息再造工程之 收入面承保财务系统 六类人口地区团保系统 投保单位在线加退保 安全准备系统 电子信箱 : service@ 主 要 客 户 银 行 业 : 第一商业银行 DW/CRM 系统建构 中国信托 个人化网络银行系统 荷兰银行 DW/CRM 系统建构 证 券 业 : 集保公司 资金调度财务系统 中兴证券 资源规划系统 SRP 保 险 业 : 中央健康保险局 二代再造工程 AIG 安泰寿险 在线加退保 高科技产业 : 台积电 客户服务系统 电子信箱 : service@ 曾参与流通业 MIS 建置 ? 万客隆 MIS 系统建置。 ? 大润发 MIS 系统建置。 ? 大广三 MIS 系统建置。 ? 汉神百货 MIS 系统建置。 ? 普利擎 MIS 系统建置 成 员 连 锁 服 务 业 之 经 验 电子信箱 : service@ 钜 林 信 息 – 服 务 项 目 ? 企业级资料仓储 (Enterprise Data Warehouse) – 提供有建置经验的逻辑数据模型与实体数据模型来建置企业决策 支持系统，并且将原本繁复的企业数据转化为商业智能 ? 客户关系管理 (Customer Relationship Management) – 以达成客户长期成长策略为目标，也是企业与其客户最佳的沟通 方式，并结合巨林的 CRM Data Model ，提供企业经营、管理、发 展长期客户关系 ? 电子化企业解决方案 ( iPlatform Solution) – 提供最佳等级的 Internet 顾问服务，帮助企业规划、设计、建置 与执行能帮助企业增加营收与竞争力的 Internet 解决方案 ? 特定产业信息专业服务 (Industry IT Solutions) – 提供证券、寿险及其它特定产业信息专业服务 电子信箱 : service@ 钜 林 信 息 – 伙 伴 SUN HP IBM NCR Oracle Computer Associate ACW Consulting Australia BroadVision OctaSoft 电子信箱 : service@ 何 谓 商 业 智 能 ? 依据 ovum 的定义来看， BI 是指能透过数据的萃取、整合及 分析，支持决策过程的技术和商业处理流程。总结而言， 其目的是为了能使使用者能在决策的时候，尽可能地得到 更好的协助。 BI 必须要能够同时满足三项要素，正确的信息、及时、合 适的人员，正确的信息要能及时地呈报给合适的人员使用， 正确的信息也要依赖合适的人员来管理及分析。 电子信箱 : service@ 为何零售业 (Retail) 需要商业智能系统 ? Customer Relationship Management 客户关系管理 了解你的客户并分析他们的行为与消费模式 Marketing Automation 市场营销自动化 了解市场销售活动效益如邮件营销与电子邮件营销活动差异 Category & Merchandising Management 推销规划管理 协助了解库存最小化与推销活动之间最佳化 Human Resource 人力资源管理 分析人力分配与规划 Advertising Effectiveness 更有效的广告 分析并了解营销活动与业务营销之间结果 Loss Prevention 预防流失 预防客户流失与供需失调 Pricing Optimization 定价最优化 分析价格策略与毛利之间的关联性 电子信箱 : service@ D W / C R M 的 基 本 精 神 了解客户开始