消费者市场细分的标准.pptVIP

市场信息分析 第一章 市场细分 1.4 消费者市场细分的标准 市场信息分析 细分指标 之一：客户基本特征 情境因素 20 － 45% 人格、态度等个体差异 15 － 30% 个体与情境的相互作用因素 30 － 50% 社会和自然环境有可能独立于那些先期发生并 始终相伴的心理活动过程，对消费者行为产生 直接的促进、塑造、推动、刺激和指导作用。 各种因素能对消费者行为进行解释的大概比例 市场信息分析 消费行为发生时的情境因素 I. 自然环境：包括地理位置、规章制度、装饰格调、 声音照明、天气、气味、暗示、物品的外观、刺激 物的摆放及其周围的其它实物等； II. 社会环境 : 包括其他人及他们的个性特点、角色、 相互作用和类聚程度。 III. 流行观点： IV. 任务界定：通过一个人的倾向、动机、角色或者身 份，环境中的一些特定方面会变得具有相关性。 V. 先入状态：指消费者对当时环境的理解、判断、接 受的短暂的情绪和状态。 市场信息分析 细分指标之一：地理细分 主要的地理 细分变量 市场范围 地理属性 全 球 范 围 国 家 范 围 省 界 范 围 本 土 范 围 城市、郊区 或乡村、人 口密度水平 等是对市场 规模有很大 影响的细分 变量。 标准 化的 市场 细分 方法 人口 普查 类