2000年1月全国自考（公共关系）真题试卷.docVIP

2000年1月全国自考（公共关系）真题试卷 (总分76,考试时间90分钟) 1. 单项选择题 1. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是( )。 A. 大众传播 B. 组织形象 C. 社会交往 D. 传播沟通 2. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是( )。 A. 《公共关系学》 B. 《舆论》 C. 《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 3. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是( )。 A. 美国电话电报公司 B. 美国福特汽车公司 C. 日本本田公司 D. 日本松下电器公司 4. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( )。 A. 文化条件 B. 历史条件 C. 政治条件 D. 经济条件 5. 发展有中国特色的公共关系学的前提是( )。 A. 加强宣传 B. 扩大组织 C. 研究国情 D. 积极应用 6. 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是( )。 A. 归属于销售部门 B. 归属于广告宣传部门 C. 归属于接待部门 D. 归属于办公室 7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是( )。 A. 内部公众 B. 顾客公众 C. 媒介公众 D. 政府公众 8. 价值观念、职业道德是( )。 A. 人员形象的内涵 B. 人员形象的外显 C. 文化形象的内涵 D. 文体形象的外显 9. 情调、风格、含义是( )。 A. 文化形象的内涵 B. 文化形象的外显 C. 标识形象的内涵 D. 标识形象的外显 10. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是( )。 A. 建设型公关 B. 防御型公关 C. 进攻型公关 D. 矫正型公关 11. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是( )。 A. 间隔随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分区多级随机抽样 D. 整群抽样 12. 进行民意测验的主要工具是( )。 A. 问卷法 B. 抽样 C. 资料分析 D. 实施调查 13. 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( )。 A. 民意测验 B. 抽样调查 C. 公众代表座谈会 D. 资料分析 14. 新闻发布会是一种( )。 A. 直接传播 B. 两级传播 C. 三级传播 D. 多级传播 15. 政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是( )。 A. 办事公开 B. 领导决定 C. 班子协商 D. 新闻发布 4. 简答题 1. 什么是公共关系活动? 2. 组织内设公关部门的特点有哪些? 3. 公众分析的意义是什么? 4. 什么是形象差距分析? 5. 什么是非正式沟通? 5. 论述题 1. 试述从管理学的角度对公共关系的研究。 2. 试述电视在传播信息中的优势和弱点。 7. 填空题 1. _______是公共关系活动的过程和方式。 2. 组织是公共关系活动的_______。 3. 公共关系学科化的旗手是美国学者_______。 4. 开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_______。 5. 公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造_______的环境。 6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为_______、_______和边缘公众三类。 7. 公共关系活动的行为方式有：_______、维系型公关、_______、进攻型公关、矫正型公关。 8. 口头语言交流的一般特点主要是_______、随时性、_______、反馈性、情感性、主观性。 9. 抽样的方式有_______和配额抽样两类。 10. 民意测验的调查方式有：________、通讯凋查、电话调查和__________。 11. 政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开_________、公开办事人员。 8. 判断题 1. )1．大众传播体现了公共关系实务的特征。 A. 正确 B. 错误 2. )2．我国古代就有原始公共关系观念与活动。 A. 正确 B. 错误 3. )3．高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。 A. 正确 B. 错误 4. )4．面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 A. 正确 B. 错误 5. )5．政府公众对象主要是指政府官员。 A. 正确 B. 错误