2002年1月浙江省自考（公共关系）真题试卷.docVIP

2002年1月浙江省自考（公共关系）真题试卷 (总分62,考试时间90分钟) 1. 单项选择题 1. 公共关系的客体是( ) A. 组织 B. 公众 C. 传播 D. 人际关系 2. 能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( ) A. 组织内设公关部门 B. 公关公司 C. 公关协会 D. 公关委员会 3. 学校、社会福利机构属于( ) A. 公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织 4. 公关调查中使用最广泛的方法是( ) A. 资料分析 B. 民意测验 C. 座谈会 D. 随机抽样 5. 组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是( ) A. 矫正型公关 B. 防御型公关 C. 进攻型公关 D. 维系型公关 6. 主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( ) A. 交际型公关 B. 社会活动型公关 C. 服务型公关 D. 宣传型公关 7. 整合营销传播是一种( )策略。 A. 二元化 B. 一元化 C. 双向 D. 单向 8. 大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( ) A. 报刊 B. 广播 C. 电视 D. 电影 9. 使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是( ) A. 广播和电视的优势 B. 电视和电影的优势 C. 电影和幻灯的优势 D. 报纸和杂志的优势 10. 试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( ) A. 形象广告 B. 公益广告 C. 观念广告 D. 响应广告 4. 简答题 1. 公共关系发展的新特点是什么? 2. 公共关系的“公众观念”的表现怎样? 3. 简述公共关系学产生的技术条件。 4. 什么是形象差距分析? 5. 什么叫“策划新闻”? 5. 论述题 1. 论述公共关系“职能”性质。 2. 试述公共关系是现代市场营销策略的一部分。 7. 填空题 1. 公共关系观念有形象观念、公众观念、________、协调观念、________、________等等。 2. 公众关系是由组织运行过程中涉及的所有________、________、________所共同构成的。 3. 公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征，一是特指________的关系，二是特指________的关系。 4. 公共关系收集的信息具有________性和________性，对组织实现整体发展有十分重要意义。 5. 公众这一概念的基本特征有________、共同性、________、变化性和相关性五个要点。 6. 影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、________和意图倾向。 7. 组织的媒介关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的________；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的________。 8. 口头语言交流的一般特点主要是________、随时性、双向性、________情感性、________。 9. 倒金字塔的新闻稿结构由________和________两大部分组成。 8. 判断题 1. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。 A. 正确 B. 错误 2. 公共关系广告就是商业广告。 A. 正确 B. 错误 3. 公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。 A. 正确 B. 错误 4. 一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。 A. 正确 B. 错误 5. 美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A. 正确 B. 错误