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医疗服务行业演讲稿 性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚 取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高 尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心， 但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观 点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以 前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是 eq 情商却很低，面 对病人不苟言笑，机械地把治疗做完 ,然后离去，操作很完美可是病人对 她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么， 就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大 了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能 说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。 前天我姐跟我说起公司文 化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电 信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热 闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的 服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个 人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？大家可能又开始疑惑了 ，这跟我们医院有什么关系呢