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最人性化的面试技巧
以工作说明书为指引内容的招聘面试 (面谈 ),是通过:准备资料、自然导 入、营造气氛、适宜发问、面试小结和回忆复审六个步骤的过程 ;关键是找到应 职者的特质、专长和主要能力 ;以合适使用和能够达至即时上岗的量度。
笔者认为,最优化的面试方法是:构造化 (程序)+情景化(角色)+个人面试 (沟 通 )的技能与技巧运用,其效度是最高的 (达至 0.5);从而开掘出应职者相关的亮点 具备才能、相关证实、思维考察、想象能力、个性特点、专业知识、识别问习 题和求职意愿等方面综合地贴近预期 ;进而获得选择先后的预期效果。
在实际应用时,应充分评估应职者合适与适用程度及其意愿等为复审要 项,着力于把握其专长、特点、经验、学识和反应能力等方面的趋向与感悟性 ; 在其情景化的角色模拟中着重检验应职者临场反应、认知与掌控程度。归纳 为:求职看动机,年青看潜力 ;大龄重能力,最终算成本。
面试精心设计的特点与普通交谈是有区别的,它是融会贯穿了优化的面试 方法(即构造化 +情景化+个人面试 )的现场气氛和集合了发问、聆听、观察、分析 和判断的特色 ;关注应职者对该职位信心,应答问习题的合理性与清晰度。
笔者的顾问感悟分享是,有效面试是从准备资料和做好精心设计的发问内 容开始的,应注重以下四点:
第一点,从应聘者资料的审阅入手,主要是应聘者入职申请书、学历证明 及过往相关工作业绩等复印件的齐备情况和原件的吻合性。
第二点,应留意是工作经历与时间连接性,所谓空白测试法就是寻找应聘 者在以往转换工作时的人为修饰因素从而量度其诚实态度。
第三点,面谈时发问的方式应以恰到好处为基础,让应职者平缓心态来适 应当前的发问、并协助其进入角色中答复问习题。
第四点,在发问技巧上,可考虑以开放式的面试为切入,如:您对本职位 有什么看法 ?谈谈您的工作经历等。
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