第5章_工作设计与作业组织 .pptx

5.1 生产率与人的行为 5.2 工作设计 5.3 工作测量 5.4 人机工程 ;影响生产率的因素: 技术因素：生产技术和生产装备的技术水平。 操作者行为因素：操作者心理需求和感情变化。; ;“战后战败国崛起之迷”。 日本、西德是在第二次世界大战中几乎被夷为平地的战败国。 机器、设备、厂房荡然无存，但是在战后二三十年里，这两个国家的经济却令人惊异地崛起了，这其中又有什么奥秘？;工作：是指一个工人承担的一组任务（tasks）或活动（Activities）的总称。 工作设计：是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。;5.2.2 工作设计内容 ;5.2.3 工作设计决策 ;5.2.4 工作设计中的社会技术理论 ;5.2.5工作设计中的行为理论;5.2.6 工作设计中的团队工作方式;1. 解决问题式团队 非正式组织 ，只提意见和方案 ，无权决策实施。 2.特定目标式团队 有决策权，本身就是在实施一个方案，进行一项工作。 3.自我管理式团队 最具完整意义的团队工作方式：完成相对完整的工作，自己决定任务分配和轮换，自己承担管理责任。 在这种团队中有两个重要的概念：员工授权、组织重构。; 工作测量也叫时间研究，是各种工作时间测定的总称。是指为了以时间为尺度，对作业系统进行评价、设计和应用，把作业分解为适当的要素，测定要素的时间，并进行适当运算以找到最节省时间的操作方法的研究方法。 5.3.1 生产时间消耗的结构及工时定额 1.生产产品时间消耗的结构 (1)工作时间 (2)无效时间 2.工时定额 标准的工作条件下,操作人员完成单位特定工作所需的时间。 ; 生产产品的时间构成;5.3.2 测时法(又称时间研究);5.3.3 预定时间标准法（PTM）;5.3.4 模特法 模特法原理： ①所有人操作时的动作，均包括一些基本动作。通过大量的试验研究，模特法把生产实际中操作的动作归纳为21种（移动动作5总、终止动作6种、身体动作4种、其他动作6种）。;模特法的动作分类 将动作分为四大类，21个动作，每个动作以代号、图解、符号、时间值表示。;模特法的时间单位 模特法根据人的动作级次，选择以一个正常人的级次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的时间消耗值，作为它的时间单位，即 1 MOD=0.129s;例1:移动小臂去抓放在零件箱中的一个小螺钉（抓时要同时扒开周围的其他零件）（见P134表5-2） ;例2:将螺丝刀插入螺丝槽的动作排列式（见P135）;5.3.5 工作抽样法 工作抽样是估计一个工人或机器在做不同动作中所花时间和空闲时间的比例的一门技术。 工作抽样的基本应用： 用于延迟比率的研究，其关注由不可避免的延迟或机器空闲造成的时间浪费占工人工作时间的百分比情况 非重复性工作分析中;工作抽样的缺点： 样本数较大 对于重复性工作标准时间的制定是不经济的;工作抽样的计算： ;工作抽样的计算： ;工作抽样的计算：;工作抽样的计算：;工作抽样的计算（置信度为95%时）;例子：某车间有车床若干台，任意抽查了140次，观测到的在工作的有54次，问该车间车床的利用率p的估计值和绝对精度是多少?;工作抽样的计算：;例子：某种活动占规定的工作时间百分比大体上为25%左右，要求对实际百分比作出比较准确的估计，估计的相对精度为10%，问大体上需要观测多少次?;例子：对某操作者的作业观测100小时，共1000次。其中观测到工作的有800次，其余皆为空闲。期间产量为500件，设效率评定系数为0.8825，宽放率为15%，试确定单件时间定额。;解： 1）计算实际工作时间 实际工作时间=总工作时间X实际作业次数/总观测次数=100X800/1000=80 2）计算实际作业时间 =实际工作时间X效率评定系数=80X0.8825= 70.6 3）计算单件产品作业时间=实际作业时间/总件数=70.6/500=0.1412小时 4）计算单件产品定额时间。 单件产品定额时间=单件时间X（1+宽放率）=9.74;5.4 人机工程 人机工程是以人-机系统为对象，研究其内部相互作用与结合的规律，使设计的机器和环境系统更适合人的生理和心理特点，达到在生产中具有安全、健康、舒适和高效率的目的。 三大要素：人、机器、环境;工作环境的设计与研究 气候： 温度、 空气流通、空气污染 照明： 工作人员、工作场地和厂房 色彩： 表示方法、对人的影响、色彩调节 噪音与振