二十一世纪三大管理工具之首的标杆管理培训讲义之七标.pptxVIP

标杆管理实操 ; 以下是从准备到实施的标杆管理“四步曲”，它覆盖了标杆管理的关键步骤。;实操步骤一：明确标杆管理目标;明确标杆管理的目标需要经过二重决策： ??? 1、是否需要导入标杆管理？ ??? 并非所有的情况都需要导入标杆管理的，只有在产生了持续性的竞争劣势的情况下导入标杆管理才有必要性，这种持续性的竞争劣势常体现在5个方面： 绩效劣势??? 企业出现长期的绩效差距，也不明白这种差距的根 源在哪里? 战略劣势???企业的现行战略效果不佳，需要寻求最佳战略? 目标劣势???企业设定目标的方式缺少科学性，信心普感不足 成长劣势???企业不知道下一步该怎么做，新的成长机会在哪里? 改进劣势???企业不确知自己的薄弱环节在哪里，不知道各职能和 流程的投入产出效率情况? ;2、是否需要现在就导入标杆管理 ??? 导入的时机常常取决于共识的程度，只有企业内部对持续性的竞争劣势有透彻的认识并具备导入标杆管理的坚定决心，标杆管理才能提上日程，否则宜于从缓。 ??? 取得共识的基本流程如下： 明了持续性竞争劣势 访谈企业负责人与高阶主管，以确认企业目前的改善需求与期望 沟通标杆管理之观念、作法与应有的认识 了解高阶主管对进行标杆管理的意愿? ;实操步骤二：组建标杆小组;?? 2、管理标杆小组??? 在整个工作期间应当引进团队管理工具以确保小组成