《新人培育手册》使用说明.ppt

前 言 目 录 为何使用---离职时间 为何使用 为何使用---分析 为何使用---有何好处 如何使用----《组员手册》 如何使用----《组员手册》 如何使用----《主管手册》 如何使用----《主管手册》 使用要点 新人 培育手册 使用说明 新人培育体系是营销基础管理的重要组成部分，通过建立一套针对新入司业务人员的规范化、标准化运作流程，以新人留存、转正、晋升为目标，将其培育成为拥有发展意愿、掌握一定销售技能的寿险从业人员。 《新人衔接训练手册》是新人培育体系的重要工具之一，旨在通过团队经营和学习氛围的营造，以扎实有效的基础管理为手段，以学习、训练为主要形式，以增员主管的沟通、追踪为保障，从而达到使新人掌握基础知识、提升专业技能、强化从业信心、形成良好习惯的目的。 为何使用 如何使用 使用要点 100% 377 55 90 54 50 128 合计 5% 17 0 6 0 0 11 14-26个月 18% 68 12 14 9 8 25 7-13个月 35% 133 17 32 22 18 44 3-6个月 42% 159 26 38 23 24 48 2个月 福建分 漳州 厦门 泉州 台江 鼓楼 入司工作月离职 入司6个月内离职高达77% 2.30% 8 5.50% 19 7.90% 27 13.10% 45 19.20% 66 21.60% 74 福建分 　 　 6.40% 3 10.60% 5 6.40% 3 23.40% 11 19.10% 9 漳州 2.00% 1 8.00% 4 14.00% 7 14.00% 7 16.00% 8 24.00% 12 泉州 2.50% 2 3.80% 3 5.00% 4 17.50% 14 16.30% 13 22.50% 18 厦门 6.50% 3 4.30% 2 4.30% 2 15.20% 7 23.90% 11 23.90% 11 台江 1.70% 2 5.80% 7 7.50% 9 11.70% 14 19.20% 23 20.00% 24 鼓楼 养6 养5 养4 养3 养2 养1 营销部 养三以内离职高达53.9% 为何使用---离职职级 开拓客源困难 30% 增员困难 22% 家人反对19% 其他 6% 自觉不合适23% 为何使用---离职原因 分析 增员选择 训练辅导 有效追踪 新 人 主 管 组 织 帮助其掌握销售、产品、服务等基本技能，从而全面提升职达率、留存率，提高其专业素质 组织纯增关键在新人定着，定着关键在培育，培育成功才能真正实现增员目的，切实提高组织定着率 协助其及时掌握新人状况，并进行有效辅导，从而提高其辅导管理能力 《组员 成长手册》 通过《国泰精神》、《国泰歌》，宣导公司 企业文化，提高新人对 公司认同感 以《名人说保险》、《寓言小故事》强化保险信仰与从业态度 参考《营销员工作流程》与《成功营销员的一天》，协助新人养成良好的工作习惯 《组员 成长手册》 衔接PFC课程，进行学习记录和 效果检验 运用《FOD陪同记录表》与《PRP雷达图》进行工作改善和 绩效检讨 通过《后续教育记录表》，记录受训情况，规划培育方向和重点 《主管 操作手册》 坚持《主管带兵策略》，明确管理与辅导职责 根据《新人各阶段心态及培育要点》，及时了解新人状况，掌握循序渐进的培育技巧 参考《新人各种第一次的辅导关键点》，提供持续 有效的协助和辅导 《主管 操作手册》 参考《新人入司注意事项》，协助新人顺利办理入司手续，帮助新人尽快进入工作状态 衔接PFC课程，充分运用各种辅导工具，对新人进行学习检验和实践辅导 通过《后续教育记录表》，及时掌握组员受训进度，协助其明确培育方向与职涯规划 培育团队 培育时间 培育内容 培育方式 部长 -- 建立培育系统，建立培 育团队； 起主导与挑选 的作用； 总监 -- 培育团队正常运作，担任 班导师；起推动的作用 处经理 组主任 -- 理论与实务，起落 业副以上 实执行的作用 8周 PFC课程学习、商品剖析与话术演练、专业化销售 流程、主动服务项目与技巧、公司基本法与招聘方案 PFC学习、训练、通关为主，主管协助陪同辅导为辅，结合新人自身市场实践 所有离职的原因归结到三点：增员选择、有效训练、辅导追踪，归根结底是收入的问题