质量管理常用工具-.pptx

质量管理常用工具;内容;;1.QC旧七大手法; 概念： 又称因果图或鱼骨图。是对于结果与要因间或所期望的效果与对策间的关系，以箭头连结，详细分析原因或对策的一种图形。 作用： 分析影响质量的诸多因素之间的关系，将质量问题与其影响因素之间的关系明确地表示出来，有针对性地提出解决质量问题的方法和举措。;; 概念：是将某一期间所收集的质量数据按影响质量的各种原因分类，计算某种因素对质量的影响程度，并按照大小顺序进行排列，列表绘制的直方图，它是质量管理最常用的工具之一，以便分清主次因素。 作用：抓出引起质量问题的关键的、主要的因素。;; 查检表;; 使用程序; 1.QC旧七大手法 2.QC新七大手法 3.其他; 概念： 将具有共同性质，共同状态特征的要素作为一个层别，分别收集数据，加以分析、比较的方法。 作用： 找出各层数据的特征，发现差异，收集影响结果的关键数据，从而找出影响质量的关键因素。;绘制步骤;;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;注意事项; 概念： 又称质量分布图，它是将从样本中抽取的数据进行整理所绘制的一种工具图。 作用： 可找出样本数据变化规律，其作用主要体现在预测质量好坏，估算不合格率，从而进行有效的质量分析。; 绘制步骤; 应用实例—其在护理质量管理中的应用; 表3-3 某医院护理人员考核成绩一览表; 绘制出的成绩直方图如图3-12所示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;机器设备与作业员能力够，工程不会有问题;数据总数建议大于等于50个 横坐标代表数据的分布范围，故柱子间不应有间隙 纵坐标只能为频次 标题应清晰明确的展示图表的内容 直方图分析的结论可参考"直方图常见分布形态及可能产生原因";; 绘制步骤;;X;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演???;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;散布图常见分布形态 及判读结果;注意事项;应用实例—其在护理质量管理中的应用;; 控制图（ Control?Chart ）;1.QC旧七大手法 2.QC新七大手法 3.其他;手法;;;;绘制方法;;;实例：防止产品搬运倒置; 1.QC旧七大手法 2.QC新七大手法 3.其他;其他常用统计图要求： 看一眼就能了解整体情况 绘制力求简单明了 收集数据统计后绘图 掌握数据全体形态、趋势，使易于比较和发现事实;;;;;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;进行评价的各项目间应为同样的事物 若使用雷达图对几个项目进行比较时，需加以区分 使用雷达图时需注意项目框选的范围。如：在评价学生能力的时候将“综合素质”与“德、智、体”平行比较（参见错误范例1）;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;注意事项;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;注意事项;;比较数据的数量 柱状图 数据对时间的变化 推移图 数据内层次分类 饼 图 观察重点 柏拉图 安排工作进度 甘特图（长条图） 分析原因或寻求对策 鱼骨图;感谢聆听！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。九月-20九月-20Friday, September 11, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:00:4120:00:4120:009/11/2020 8:00:41 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。九月-2020:00:4120:00Sep-2011-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:00:4120:00:4120:00Friday, September 11, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。九月-20九月-2020:00:4120:00:41September 11, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。11 九月 20208:00:41 下午20:00:41九