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序 号
对应工 作岗 位
岗位描述
岗位职业能 力能力素质 培养要求
工作 课程
工作 模块
工作任务
学时/上 课地点
考核标准
1
销售 人员
识别和寻 找客户 负责对公 司产品的 进行销售 和推广 做好售后 服务,及时 跟进客户 负责做好 货品销售 记录,按规 定完成各 项销售统 计工作
*具有较 强的沟 通能力 及交际 技巧
?良好的 客户服 务意识
*有责任
心,目 标感 强,能 承受较 大的工 作压 力;
现代 推销
课堂 教学
需掌握的
理论知识
1、 如何识别客户
2、 寻找客户的方法
3、 约见和接近客户的方 法
4、 推销洽谈的技巧
5、 顾客异议化解的方法
6、 促成成交的方法
16/多媒
体
主要以实务自测题为主。如“作为一家饮料企业的 推销员,你要进入一个新的饮料批发大市场。请问 在推销之前,需要了解这个批发市场的哪些情况”
课堂实训
实训1:介绍自己的家乡 实训2:情景表演:博物馆 前卖报纸
实训3:情景表演:手机销 售
实训4:销售礼仪实训
8/教室
安排同学进行情景模拟,其他未安排实训的同学进 行打分
案例分析
案例1:推销梳子的故事 案例2 : A公司销售人员 拜访的故事
案例3:让顾客说“是” 案例4:财政金融计算器 的推销等
6/教室
以作业和课堂实训为主
销训 推实
推销大赛
营销方案的撰写
- 实售
具体详见“推销大赛评分细则”
校园实战营销
销售总结
附件一:学生课堂实训题目
实训1
介绍自己的家乡(可以从家乡的文化底蕴,美食,旅游景点等多种维度对家乡进行介绍)
实训2
情景表演:博物馆前卖报纸(可以赋予产品其他价值等)
实训3
情景表演:手机销售
推销员:
你是一豕手机专卖店的销售员,这豕公司在市内有 30多豕专卖店和服务点。你们主要销售非尔斯 “牌的手机,属于高档手机,价格相对较贵,一般市场价在 3500元。这种手机具备以下特点:
1、 待机时间长(两周)
2、 电话号码存储量大(500个)
3、 拍照功能/彩信
4、 90秒录音功能 客户:
现有一个从事销售业务的IT人士,他现在用的是一个老款的手机(已经使用 2年),可以待机24 小时,存50个电话号码,无彩信和录音功能;目前想换但也不着急换,他已经参观过几家手机销售店, 初步看上一款“摩尔“品牌的新型手机,价格比”菲尔斯“便宜 300多元,但待机时间(2天)和号码
容量(100个)都没有菲尔斯大,没有录音功能。
情景: 客户进了你所在的这家专卖店:请设计一个面对面的销售流程。
实训4
销售礼仪实训(如上门拜访、递名片时等需要注意的礼仪等)
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