07-项目质量管理word版本.pptVIP

07-项目质量管理; 一家美国公司赢得了供应日本厂商零件的合同，最初的合同要求提供10000套零件，不过，在日方审查和测试设备期间，发现了两套不合格品。最后，日方退回了所有10000件产品，并指出该批货物不能被接受。;;;1. 概述;1. 概述;;2、项目质量规划;2 项目质量规划;2 项目质量规划;4）质量标杆法 以公认的处于领先地位的项目实际的或计划的质量计划，作为新项目质量计划的比照对象，从而制定出本项目质量计划的一种方法。 5）实验设计法 实验设计是一种统计分析技术，它有助于识别在多种变量中，何种变量对项目成果的影响最大，从而找出项目质量的关键因素以指导项目质量计划的编制。 6）流程图法 以工作流程几个活动之间的相互关系为基础，以发现项目的工作流程及各活动之间可能产生质量问题的环节，及时发现质量问题，制定应对策略和解决对???。 ;1）质量管理计划 项目需要达到的质量目标，如一些具体的性能指标。 明确项目团队成员的职责，以便更好地进行质量控制。 项目质量管理工作运作的过程。 为达到项目质量目标所需的资源。 为保证项目产品符合要求所进行的监控、测量、分析和改进过程及其方法。 更改和完善项目质量计划的程序。;3. 项目质量保证;;4. 项目质量控制;;鱼骨图是一种它是一种透过现象看本质的