店面进店流程及跟单反馈.docVIP

客户进店流程，及回访标准 进店： 第一句话，第一动作，第一表情： 1）XX您好，欢迎光临玛格；（普通话） （我们是专业定制衣柜、书柜等柜内产品；你以前了解过玛格品牌没有？） 2、第一个表情：大方得体，微笑 3、第一个动作：右手指引方向，请客户进店面，鞠躬30° 离店： 一、未订单有电话：发短信给客户 1、短信时间：离店后当天晚上10点以前 2、短信内容：您好XX先生（女士），感谢您今天光临“玛格定制家具”我们在重庆已经有9年的从业经验，为广大用户提供专业的全屋定制家具。期待你的下次光临。玛格南坪店店长：李旺辉 联系电话：134-3333-3333 3、发短信人员：接待销售人员 4、监督人员：店长 二、订单客户 1、短信时间：当天晚上10点以前 2、短信内容：XX老师您好，感谢您选择“玛格定制家具”，我们将竭诚为您提供优质的产品和专业的服务，您在装修期间有任何的疑问请来电咨询，玛格南坪店店长李旺辉：134-3333-3333 3、发短信人员：接待销售人员 4、监督人员：店长 三、预约量尺寸 1、短信时间：接到需要测量通知当天 2、短信内容：XX老师您好，我是玛格定制家具专业设计师李达，我将为您提供专业的设计服务，打造您的专属收纳空间。再次感谢您选择玛格，在设计过程中有任何疑问请致电，134-3333-3333 3、发短信人：设计师 4、监督考核人员：设计主管 四、下单生产