管理者情商的提升 .pptxVIP

管理者情商的提升 ——化消极为积极的情绪管理艺术 ;你需要多少快乐？;见与不见 ——仓央嘉措 ;压力VS情绪VS影响; 管理者修炼的情商能力？ 认识自身和他人情绪的能力 处理自身和他人情绪的能力 激励自我和激励他人的能力 ;主要内容;情绪是什么？;怒：里根称之为中东疯狗的卡扎菲;悲：地震后的母亲;恐：蹦极;定义： ——情绪是人对客观事物态度的体验 特点： ——心理反应 ——生理反应 ——表情反应 ——行为反应 ;;猜 猜 看？;;愤怒从哪里来？？？;愤怒体检？;愤怒体检？;愤怒体检？;;你是受“杏仁核”支配吗？;如果你看见这个舞女是顺时针转，说明你用的是右脑；如果是逆时针转，说明你用的左脑 。 左脑理智 右脑情感;管理者应对情绪的原则;主要内容;;;;;罗素核心情感的两维环状模型;活动：我的情绪色谱;;;;安全岛带给你稳定情绪;1·现在，请你在内心世界里找一找，有没有一个安全的地方，在这里，你能够感受到绝对的安全和舒适。它应该在你的想象世界里――也许它就在你的附近，也可能它离你很远，无论它在这个世界或这个宇宙的什么地方······? 2·这个地方只有你一个人能够造访，你也可以随时离开。如果你想要的话，你也可以带上一些你需要的东西陪伴你，比如友善的、可爱的、可以为你提供帮助的······ 3·你可以给这个地方设置一个你所选择的界限，让你能够单独决定哪些有用的东西允许被带进来。但注意那是一些东西，而不是某些人。真实的人不能被带到这里来······ 4·别着急，慢慢考虑，找一找这么一个神奇、安全、惬意的地方······ 5·或许你看见某个画面，或许你感觉到了什么，或许你首先只是在想着这么一个地方····· 6·让它出现，无论出现的是什么，就是它啦······ 7·如果在你寻找安全岛的过程中，出现了不舒服的画面或者感受，别太在意这些，而是告诉自己，现在你只是想发现好的、内在的画面――处理不舒服的感受可以等到下次再说。现在，你只是想找一个只有美好的、使你感到舒服的、有利于你康复的地方······ 8·你可以肯定，肯定有一个这样的地方??你只需要花一点时间，有一点耐心······ 9·有时候，要找一个这样的安全岛还有些困难，因为还缺少一些有用的东西。但你要知道，为找到和装备你的内心的安全岛，你可以动用一切你能想到的工具，比如交通工具、日用工具、各种材料，当然还可以使用魔法，总之一切有用的东西你都可以动用，也有能力动用····· 10·当你达到了自己内心的安全岛时，请你环顾左右，看看是否真的感到非常舒服、感到非常安全，这是不是确实是一个可以让自己完全放松的地方。请你用自己的心智检查一下······有一点非常重要，那就是你应该感到完全放松、绝对安全和非常惬意。请把你的安全岛规划成那个样子······ 11·请你仔细环顾你的安全岛，仔细看看岛上的一切，所有的细节。你的 眼睛看到了什么？你所见到的东西让你感到舒服吗？如果是，就留在那里；如果不是，就变换一下或让它消失，直到你真的觉得很舒服为止······;12·你能听见什么吗？你感到舒服吗？如果是，就留在那里；如果不是，就变换一下，直到你的耳朵真的觉得很舒服为止······ 13·那里的气温是不是很适宜？如果是，那就这样；如果不是，就调整一下气温，直到你真的觉得很舒服为止······ 14·你能不能闻到什么气味？舒服吗？如果是，就保留原样；如果不是，就变换一下，直到你真的觉得很舒服为止······ 15·如果你在这个属于你的地方还不是不能感到非常安全和十分惬意的话，这个地方还应该作哪些调整？请仔细观察，在这里还需要些什么，能使你感到更加安全和舒适······ 16·把你的小岛装备好了以后，请你仔细体会，你的身体在这样一个安全的地方，都有哪些感受？ 你看见了什么？ 你听见了什么？ 你闻到了什么？ 你的皮肤感觉到了什么？ 你的肌肉有什么感觉？ 呼吸怎么样？ 腹部感觉怎么样？ 17·请你尽量仔细地体会现在的感受，这样你就知道，到这个地方的感受是什么样的······ 18·如果你在你的小岛上感觉到绝对的安全，就请你用自己的躯体设计一个特殊的姿势或动作，用这个姿势或者动作，你可以随时回到这个安全岛来。以后，只要你一摆出这个姿势或者一做这个动作，它就能帮你在你的想象中迅速地回到你的这个地方来，并且感觉到舒适。比如你可以握拳，或者把手摊开，以后当你一做这个姿势或动作时，你就能快速达到你的内在安全岛。 19·请你带着这个姿势或动作，全身心地体会一下，在这个安全岛的感受有多么美好······ 20·撤掉你的这个姿势或动作，平静一下，慢慢地睁开眼睛，回到自己所在的房间，回到现实世界中。 ;棒棒糖“制怒”;;方法三：说——表达情绪;;1、不悦 ;2