D02-确定目标计划.pptxVIP

（定义阶段）;目 录 ; 第一部分 问题陈述;问题陈述;问题陈述的定义;问题陈述的结构;问题的宏观阐述: 言简意赅定义问题并使之量化 输出变量及单位: Y 数据来源: 从哪里获得数据或信息 具体描述和问题的量化: -情况: 影响输出变量的不利因素 -程度: 效果的定量测量 -现状: 与CTQ有关的实施行动 -时间: 数据收集的时间段 -规范: 客户CTQ或期望;问题的宏观阐述:只有70％的产品准时交货，造成罚款和丧失销售机会 对应变量 Y: 准时发货率 问题量化: 条件: 延迟交货基本上发生在大客户的大定单上，低价值部件的交货延迟 远远大于高价值的 内容: 近六个月的罚款总数达120,000$，还未包括原材料及销售机会丧失的计算 表现: 测量单位以天为计算.目前我们只有延迟发货的数据.我们将对延迟发货的单子作一回顾并得出交货日期的数据分布. 时间:.延迟交货发生在各个阶段, 但是近九个月来按时发货已从85％下降 到70％。 标准:货物必须在客户指定的日期内准时抵达。;问题陈述主要考虑与常见错误;问题陈述的典型毛病;第二部分 项目目标 ;目标描述;确定项目目标(POS);定义达成的目标;标杆法（Benchmarking）;SMART 原则与目标陈述;项目交付物;最终结果和中间结果表;练习一 ;第三部分 项目计划;Pain (痛苦);;例如： 财务部门的成员可能在评审经济效益工作中启用，而不是在利用头脑风暴分析潜在X的工作中启用。 客户成员可能在确定项目需求中启用，而不是在分析现状中启用。 过程专家成员可能在绘制流程图的会议中启用，而不是在评审项目收益中启用。;项目计划/团队章程的主要元素;项目进程-里程碑;团队成员及职责; 1. 列出项目任务：包括工作、控制、交流、承诺和评估活动，以及这些任务的负责人。 2. 明确任务之间的重要关系： 一项任务的起始时间是否取决于其它任务？ 一项任务的持续时间是否取决于其它任务？ 3. 估计时间要求：估计每一项任务完成所需要的时间。 4. 创建 Gantt图：将任务、完成时间、负责人和各项任务之间的关系转换成为Gantt图(项目进展计划)。;定义：WBS表明所有工作单元的??辑特性，必须制定出来以保证没有被遗漏的工作，WBS也表明如何跟踪项目。 WBS可有以下几种方法： 按项目阶段（时间） 按项目结果（结构） 按项目进行的地理位置（结构）;一个WBS是怎么样的;要求使用基本工具便贴纸。 依靠团队，通过头脑风暴确定。 使用动词+名词结构定义任务名称。 使用动词+名词结构将任务分解成子任务。;;将任务编号、列表;工作分解表(WBS-Work Breakdown Structure) 工具练习： （时间：30分钟） 1. 选择一个新的协调人。 2. 使用动词+名词结构定义任务名称 3. 应用便纸贴将任务分解成子任务 4. 完成后填写下表：;Gantt图;所需资源多了还是少了？ 近期的计划是否可行？ 设想是否有效？ 成功的总体可能性是什么？ 我们要做什么？;项目利害干系人 (Stake Holder Buy in);在评定项目风险并认为项目可行后，邀请发起人和干系人评审计划 参加人员包括核心团队、发起人、相关经理、客户、用户、家庭 只有项目负责人才能对计划进行修改;计划审批流程： 核心团队签字，核心成员代其他成员签字 项目经理签字 发起人签字确认 倡导者签字确认 项目经理和发起人找其他利益相关人员签字 计划归档、分发;第四部分 财务收益预估; 需要与财务代表和项目小组共同讨论，以确认所提出的收益是否有效、可否实现！; 1.第二步确定目标计划，首先陈述问题的现状和目标，预估财务收益，选择项目成员，然后制定项目计划。 2.在制定项目计划时，工作分解表（WBS）是其中的关键工具，是制定项目进展计划（Gantt图）的基础，务必掌握。;定义阶段的输出;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。九月-20九月-20Friday, September 04, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:14:3207:14:3207:149/4/2020 7:14:32 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。九月-2007:14:3207:14Sep-2004-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:14:3207:14:3207:14Friday, September 04, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有