2-保险企业的使命与目标管理.pptxVIP

第二讲 保险企业的使命与目标管理;第一节 保险企业在社会经济中的角色;第二节 保险企业的使命;一、企业对外使命 服务于顾客 做良好的企业公民，维护行业声誉 ;5;6;7;8;9;二、企业对内使命 股东利益最大化（传统观点） 三个假设： 资本所有者具有很强的经营能力 人力资本作用可以忽略不计 股东是企业全部风险的承担者、能有效监督经理层 经理层功能：经营职能、组织协调职能 员工功能及企业对员工责任：员工高度参与制管理 利用职工控制的关键性的现场知识 只有员工满意，顾客才能满意; 三、平衡利益相关者 保险企业的利害关系人 公司股东 公司管理人员 员工 保户 政府 社会;;;企业“经营理念”讨论：;■2010年上半年的富士康员工“九连跳”系列自杀事件： ●2010年5月14日，深圳富士康龙华厂区21岁安徽籍男工从宿舍楼7楼楼顶跳楼身亡。此次坠楼事件已是今年以来在富士康发生的第九次。 ●2010年5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。 ●2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁。 　 ●2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。 　 ●2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。 　 ●2010年4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁。 　 ●2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。 　 ●2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从3楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。 　 ●2010年1月23日，凌晨4时许，富士康19岁员工马向前死亡。警方调查，马向前系“生前高坠死亡”。 ■2010年前的富士康员工死亡事件不完全统计： 　　○2009年8月20日 23岁员工郑鑫崧在游泳池溺水身亡 　　○2009年7月15日 25岁员工孙丹勇跳楼自杀 　　○2008年3月16日 28岁员工李某猝死在出租屋内 　　○2007年9月1日 21岁的刘兵辞工两小时后突然死亡 　　○2007年6月18日 一名侯姓女工在厕所上吊自杀;;;永安的企业理念分析;企业管理三个阶段:(清华大学张德教授 );A型组织 与J型组织 的比较;Z理论的精髓;第三节 保险企业的目标管理;23;24;25;一、平衡记分卡 四大??标 财务 顾客 内部运营 学习与成长;西南财经大学;西南财经大学;核心思想：平衡与先导 平衡：长期与短期、财务与非财务、内部与外部 先导：既关注财务结果指标，也关注非财务先导指标 优点：全方位的绩效考核工具、战略管理工具 保险企业运用现状;;二、内含价值法 内含价值评估法是针对保险产品营利周期长和展业费用高的特性构造的一种价值评估方法。特别适用于寿险长期业务。 内含价值是指在充分考虑总体风险的情况下，适用业务资产所产生的股东现金流的现值。 内含价值=调整后净资产+有效业务价值 有效业务价值=有效保单未来产生的股东现金流现值-持有要求资本的成本;内含价值能够较准确地评判保险业务的实际利润和价值 保险业务的实际利润具有延迟性 新业务亏损、业务扩张期的亏损，不能真实反映其价值 应用 外部利益相关者评价保险公司价值 如收购价值评估、投资评估 对内作为股东价值管理工具和业绩管理工具 如绩效评估、内部战略决策;第四节 保险企业运作的内容;二、保险企业运作管理的核心 从管理的内容看 职能领域的整合 风险管理 从管理的层次看 战略管理 构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势与协同作用 经营策略 二者的关系：工作成绩=目标*效率 “做对的事情”与“把事情做对”;经典小故事：制度的力量;;第三个故事;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。九月-20九月-20Friday, September 04, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:10:4407:10:4407:109/4/2020 7:10:44 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。九月-2007:10:4407:10Sep-2004-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:10:4407:10:4407:10Friday, September 04, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。九月-20九月-2007:10:4407:10:44September 04, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 九月 20207:10:44 上午07:10:44九月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。九月 207:10 上午九月-2007:10September 04, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/